非暴力沟通

非暴力沟通

著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是“非暴力沟通”。

1 非暴力沟通模式

1.1 诚实地表达自己,而不批评、指责

1) 观察

我所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为; "当我(看、听、想到我看到的/听到的) "

2) 感受

对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非思想):

“我感到 ”

3) 需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受:

“因为我需要/看重 ”

4) 请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为:

“你是否愿意 ?”

1.2 关切倾听人,而不解读为批评或指责

1) 观察

你所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)你的福祉的具体行为; "当你(看、听、想到我看到的/听到的) "

2) 感受

对于这些行为,你有什么样的感受(情感而非思想):

“你感到 吗?”

3) 需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致你那样的感受:

“因为你需要/看重 ”

4) 请求

关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求,而不解读为命令:

“所以,你想 ”

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