安全消控室品质提升方案1

安全消控室品质提升方案1

安全消监控岗位品质提升方案

现状

消监控岗位工作现状:消监控室内安全标示标化不够明显,值班人员精神状

态及仪容仪表欠佳、表单填写不规范、专业技能不熟练等问题。

目的

为了使消监控人员的岗位操作流程更加规范,统一员工的仪容仪表及表单填

写标准,加强员工的岗位劳动纪律,使消监控岗位品质得以提升,特制订以下品

质提升方案。

一、仪容仪表

仪容

员工在岗时应精神饱满,表情自然,满带微笑。

说话时应语气平和,语调亲切,不可过分夸张。

眼睛应有神,体现出热情、礼貌、友善、诚恳。

遇事从容大方、不卑不亢。

与顾客交谈时,目光应自然平视,不应上下打量顾客。

仪表

公司全体员工按规定着统一制服,并穿戴整齐。

制服应得体挺拔,不应有皱折、破损、污渍、领子、袖口、裤脚要保持清洁,

不应挽袖子或裤腿。

穿着工服时,扣子应齐全、无松动,风纪扣必须扣上,工服口袋不得放置手

机 、对讲机、笔等易造成明显外凸形状的物品。

工号牌要佩戴在上衣的左胸上方,在工装第二粒扣子正下方;

不应在服装上佩戴与规定不符的饰品,如钥匙链,

鞋子应保持干净、不变形、无破损,不得有污点、 灰尘;皮鞋每天要擦拭,

保持光泽度,鞋带要系好,不可拖拉于地面。

非工作需要不得将制服穿出公司区域外。

发式

应保持头发清洁、整齐,不得有头垢、头屑,发干应光滑柔软,要有光泽。 色泽统一,发干和发尾没有出现两截颜色,不得将头发染成自然黑以外的颜

色。

女员工刘海不得过眼,短发不可过肩,长发要求盘发髻,不得披发、散发。

Word文档免费下载Word文档免费下载:安全消控室品质提升方案1 (共14页,当前第1页)

安全消控室品质提升方案1相关文档

最新文档

返回顶部