PNR隐私保护功能说明及常见问题解答

PNR隐私保护

PNR隐私保护功能说明和常见问题解答 背景介绍

近期发生多起由于PNR隐私保护不足而给代理人客户造成经济、信誉损失的事件。为了提高PNR的安全性,维护代理人利益,防范恶意取消、篡改PNR的操作,应客户需要及上级部门加强信息安全管理的要求,我们计划在C系统实施PNR隐私保护策略。

功能说明

1·就某一PNR,在C系统中,只有预定责任组OFFICE可以RT,其他OFFICE2·如果预定责任组OFFICE需要其他OFFICE RT此PNR,可以对该PNR进行3·就某一PNR,允许同时最多对两个OFFICE设置造桥,同时可以通过XE无法RT; “造桥指令",如下:RMK TJ AUTH [OFFICE],例如:RMK TJ AUTH PEK001; 对应的RMK项取消造桥。

问题和处理办法

问题1

RT PNR时,返回提示“AUTHORITY”。

原因及处理办法

航信正在做PNR隐私保护功能的改进,今后不能再在未获得授权的情况下进行跨OFFICE RT PNR的操作。如需此操作,请联系PNR预定责任组OFFICE,对单个PNR授权。授权指令如下:

RMK TJ AUTH [OFFICE]

问题2

XE PNR的RMK TJ AUTH项时提示:

FORBID TO CANCEL "BR" OR "TR" OR "TJ" RMK MANUALLY

原因及处理办法:

提示此信息说明您无权取消此PNR的RMK TJ项,请联系PNR预定责任组OFFICE

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