集邮业务发展思路

第一部分:集邮业务存在的问题

1、集邮协会会员组织薄弱,会员数量少,会员之间信息不畅通。

2、集邮品信息宣传不到位,市局发短信方式单一,宣传效果不明显,同时也很难了解客户的需求,不便于服务跟进。

3、大项目立项少,成功的项目更少,信息来源缺乏,一些单位的庆典,重大节日活动,不能够及时掌握,导致一些项目错失良机。

4、新邮预订户较少,全员营销没有完全落实,员工在集邮业务上没有引起足够的重视,特别是今年邮市这么好的环境下,没有充分调动员工的积极性,导致库存。

第二部分:发展思路:

一、宣传到位

一是不这期的通过DM宣传单向广大报刊征订用户宣传集邮产品,让用户了解集邮产品信息,引导用户及时选择购买自己喜爱的集邮产品。二是短信电话通知往年预订户新的集邮产品信息。三是通过集邮展,也协会联手开展集邮知识讲座让更多的老百姓参与到集邮收藏的队伍中来。

二、注重公共营销信息的收集,市场部就定期向各支局所、各部门收集一些社会营销信息,客户中心会不定期根据信息的特点及时制定新的集邮项目。

三、重视集邮协会工作,壮大会员队伍。

1、重视集邮协会工作,广纳协会会员,集邮业务

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