突破传统消费者调查2

市场调查

突破传统消费者调查2


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  四、 超逾你的竞争对手

  1、从现实中学习的原则

  那些成功的快速消费品公司是怎么获得战略性的消费者需求的:

   逛商店

   看电视

   与朋友聊天

  ……

  不相信?最出色的营销公司知道现实生活是获得现实世界的最有效的方法。我们应该把它当成一种职业习惯和生活的态度。

  在企业的时候,我会要求我的行销人员在外出差或是旅游的时候,至少要看三家商场,分析状况,回来交份报告。主要是让他们学会从现实中学习的原则。

  我会要求我们的行销人员和销售业务人员要时刻的关注身边的事情。我们许多的销售人员,他们会观察马路上的行人,看他们手里拿的是什么产品,看垃圾桶里,是什么产品,这样做,他们说是能很直观的知道我们现在的市场占有率和消费者购买率,以及竞争对手的一些情况。

  2、环境刺激法

  我们也有AC尼尔森的报告,但是我们只是参考,因为我们知道我的对手也正在看他们了。你需要真正的有突破的东西。那些有真正有效的创新的想法从哪里来?到消费者终端去。

  办公室里面不会激发新的想法,就算也是那种所谓的“创造新的消费者需求”的想法。

  记住:不要指望你可以引导消费者的消费行为习惯!也不要以为你真的可以发现“消费者潜意识中的需求”。

  但是商场里会有大量的帮助你开发好的想法的环境,我称之为“环境刺激法”。一切答单案都在市场当中,我们到商场里,看消费者购买的是什么,看看有多少的超市有我们的产品,陈列的怎么样,铺货率、销售量、竞争状态就已经一目了然了。还有什么比这个跟快速、更直接的? 

  3、曲线灵感法

  我们以前在康师傅的时候,经常地会带着我们的行销人员逛市场,我们不光是看饮料类产品,还看其他的快速消费品,甚至是耐用消费品。

  如果你想真正的全面地了解你的消费者,了解他们的思维、他们的消费习惯,想要为自己的业务开发突破性的创意的时候,我建议你用其他行业的信息和营销策略来刺激你的大脑。



  这样你可以看到我们的消费者,他们到底是怎么思考的,是什么东西来指导他们的购买行为的。这样系统的思考问题,会帮助你开阔你的思路,产生更多的灵感。

  五、消费者利益分析开采法

  这是前可口可乐的营销总监埃里克所提倡的一种方法。用以深度理解某个产品类中影响顾客购买

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