酒店客户积分奖励政策及财务分析

第一部分 销售积分奖励政策的财务分析

一、客人积分奖励政策:

(一) 无论VIP卡还是会员卡均为积分累计卡,客人在饭店的每一次消费都将累计成积分自动

转入积分卡内。

1、 根据客人的消费金额以积分的方式换算。(币别:人民币)

客房消费2元=1分,餐饮消费(含红酒吧、雪茄吧)5元=1分, 康体消费2元=1分

2、 兑换内容:

积分满1000分,可抵用60----------------------------

积分满2000分,可抵用120

积分满5000分,可抵用300

积分满10000分,可抵用600

注:按3%的比例回馈客户,兑换物品待各营业场所的价格定出来后再拟定。 备注:1、积分兑换内容所涉及的消费场所均为自营场所;

2、积分不享受饭店的促销活动;

3

4、联盟事宜另议;

3、申请方式:

当客人需要兑换积分时,兑换积分后,该部

分积分即归零。

4、限制:会议、婚宴、宴会及外买等团体类活动不享受积分奖励及优惠条款

二、订房人员积分奖励政策

(一)、制定订房人员积分奖励政策的目的

主要针对各商务公司的总经理秘书,行政办主任或采购经理等主要订房人。

1、饭店将以年度计算协议公司订房人的积分累积至积分卡中,以刷卡的形式进行消费。

2、计算办法:以协议公司为单位,根据订房人公司每年在饭店的客房、餐饮和康乐等消费的

金额, 按照下列标准:

客房消费2元=1分,会议客房消费4元=1分,会议场租及餐饮、康体消费5元=1分,

3、积分平日可兑换饭店自营场所的消费额度,也可以累积至一年有效期时再兑换成来雅购物

券或天虹购物券。

4、经兑换后的积分将自动从公司总积分中扣除,不能重复兑换。

5、饭店各营业点应备有积分刷卡机方便订房人员查询和直接抵扣。负责该订房人公司的销售 代表将于每月月初通知订房人上个月的累积积分。

(二)、积分兑换明细

积分满1000分,可抵用40元物品;

积分满2000分,可抵用80元物品;

积分满5000分,可抵用200元物品;

积分满10000分,可抵用400元物品;

注:按2%的比例回馈客户,兑换物品待各营业场所的价格定出来后再拟定。

三、财务分析:(以2007年财务预算数据作为计算依据)

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酒店客户积分奖励政策及财务分析

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