客户满意度调查表2011

中外运集装箱运输有限公司 客户满意度调查表(2011) 客户满意度调查表(2011) 尊敬的客户: 尊敬的客户: 感谢您一直以来对中外运集运租赁堆场的支持和厚爱.为了完善我们的工作, 感谢您一直以来对中外运集运租赁堆场的支持和厚爱.为了完善我们的工作,为您提供更优质 高效的服务,请您在百忙中抽出宝贵时间填写以下意见反馈表, 我们热切期盼您的意见和建议. 高效的服务,请您在百忙中抽出宝贵时间填写以下意见反馈表, 我们热切期盼您的意见和建议. 反馈电话:0532反馈电话:0532-83892053 83892056 邮箱:yinm@sinolines. 邮箱:yinm@http://www.wendangwang.com 一.客户信息: 客户信息: 公司名称 填表日期

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二.调查问卷: 调查问卷:

请在以下的空格中打勾,谢谢! 请在以下的空格中打勾,谢谢! 对中外运集运的满意度 项目 1 2 3 4 5 6 7 修 客 户 服 务 客 户 销 售 您对我司堆场日报发送时效 您对我司堆场日报内容合规性 您对我司业务人员服务态度的评价 您对我司销售人员处理问题的能力是否满意 您对我司销售人员的服务态度是否满意 您对我司销售人员拜访的频率且结果是否满 意 您对我司修箱估价单质量的评价 A.很好 B.比较好 C.一般 D.较差 E.差

F.说不清

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