短信银行E信通客户问题-建设银行

短信银行E信通客户问题-建设银行

短信银行(E信通)客户问题

上行短信服务

1.我编辑短信注销服务,怎么系统提示失败?

答:可能是您编辑的短信指令有误,请编辑正确的短信指令进行操作,此外也可能是您输入的账户还没开通短信服务。

2.我已经开通了你们行的短信金融服务,现在想注销其中一个账户的短信服务,可以吗?

答:可以,只要编辑指令“QXZH#账户后四位”发送到95533就可以注销您指定的账户的短信服务。

3.我已经开通了你们行的短信金融服务,现在想注销全部账户的短信服务,可以吗?

答:可以,您只要编辑指令“QXFW”发送到95533就可以注销您本手机对应的全部签约账户的短信服务。

4.我已经开通了你们行的短信金融服务,我的签约账号绑定了两个以上不同手机,发短信注销账户短信服务会注销其他手机绑定该账户的短信服务吗?

答:不会,只会注销该手机的账户短信服务,不会注销其他手机的短信服务。

5.我已经开通了你们行的短信金融服务,我想注销绑定手机某个签约账户短信服务,但我忘了签约了哪些账户,怎么办?

答:你可以编辑CXQY指令发送到95533查询到您手机开通短信服务的签约账户。

6.我没有开通你们行的短信服务,能不能通过短信查询贷款利率信息?

答:不行。目前,总行的贷款利率查询功能只为已经开通了总行短信服务的客户提供,如您需要查询,请通过其他渠道办理。

7.我已经开通了你们行的短信金融服务,发贷款利率查询美元利率提示失败?

答:我行上行短信查询贷款利率目前只提供人民币和港币币种的利率,暂不提供其他币种的贷款利率,如您需查询其他币种的贷款利率,您可以到我行网点或拨打95533咨询。

8.我开通了你们XX分行的短信服务,怎么发消费积分、贷款利率查询短信至95533提示失败?

答:目前,只有河北、甘肃、天津、黑龙江、内蒙古、宁夏、山西、广西、安徽、青海和湖北等接入总行的分行短信客户可以上行短信至95533进行消费积分和贷款利率查询,若您不是上述分行的短信客户,则需发短信至XX分行短信服务号码,具体情况请咨询XX分行

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