盛诺一家:零资源起步获红杉投资(南方都市报报道)

盛诺一家:零资源起步,获红杉投资

《南方都市报》2014年12月15日 记者:梁卓慧 实习生:陈群蕊

创业ID:北京盛诺一家医院管理咨询有限公司

创业时间:2011年注册成立

创业地点:北京

创始人:蔡强

商业模式:出国看病全程服务的咨询与服务机构,赚取中介服务费

融资情况:获得红杉资本千万元A轮投资

出国看病服务到底有多大机会?在创立盛诺一家之前,蔡强没做多少市场调查,只是直观地觉得,高端人群愿意为优质医疗买单。经历白砸钱无客上门、合伙人退出等种种挫折,他坦言在最艰难的时候产生过动摇。如今,蔡强对这个市场有了更加理性的认识:这是一个慢行业,看谁有足够的耐心和资金,一点点把服务品牌做起来。

先对接美国医院

虽然看好出国看病服务的前景,但蔡强本身对美国的医疗体系所知甚少,创业之初,团队里也没有医学背景的人。他没顾虑太多,先着手跟美国顶级医院对接上。

在写给麻省总医院及布列根和妇女医院的邮件里,蔡强明确盛诺一家为中国的高端人群搭建赴美就医的桥梁,而且只针对事关生死的重病,对锦上添花的美容、生孩子等不感兴趣。也许是真诚的语言打动了医院,双方最终敲定合作。

预约美国专家有一整套规范和流程,团队对这些并不了解,需要合作医院来指引。“最开始的时候,我们逢周四晚上跟院方进行电话会议,既是接受培训,同时也是共同商量怎么去服务客户,解决客户可能提出的各种问题,等我们上手以后改为每两周一次。”蔡强对南都记者说,医院在早期提供的帮助非常重要,否则以他们这样毫无经验的团队,没法把业务开展好。

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