卫生法论文 浅谈如何减少我国的医疗纠纷

卫生法论文 浅谈如何减少我国的医疗纠纷

浅谈如何减少我国的医疗纠纷

关键词:减少 医患纠纷 医患关系 和谐

摘要:近几年来,我国的医疗纠纷不断增加,医患关系日趋紧张,医患之间缺乏基本的信任,其原因涉及到方方面面,如何缓解日益恶化的医患关系,以及减少医患纠纷已成为一个严峻的问题。

提到“医疗纠纷”这个词,我相信很少有人会感到陌生,如今,打开电视、收音机,“医患关系”一词出现的频率越来越高。“医疗纠纷是指医患双方因医疗问题引起的法律诉讼行为。”1目前,我国的医患纠纷急剧增加,医生和患者之间缺乏良好的沟通,曾经被认为扶伤济世的医生,如今已得不到信任,有的被告上法庭,有的甚至于遭到患者家属的辱骂殴打。这不仅会严重冲击着医疗服务市场,而且已成为社会不和谐的因素。

为什么会出现这种现状呢?这不得不提到我国的紧张的医患关系。“医患关系就是指在医疗卫生服务中,以医务人员为一方和以患者及其家属为另一方,在诊断、治疗和护理过程中产生的相互关系及医患交往中的社会、伦理、心理等关系。”2医患关系的恶化是导致医疗纠纷事件增多的直接原因。那又是什么原因导致了我国医患关系恶化呢?我认为主要原因有四个:第一,政府原因,国家以及政府的对医院投入的经费不够;第二,医院原因,部分医院管理不善,以及部分医生缺乏人文关怀和职业道德;第三,患者原因,患者的维权意识提高了,但对医生抱有不信任、不满意的态度;第四,社会原因,媒体对医疗事故大量报道,导致了公众对医疗卫生事业的不信任。

针对以上原因,要想改善医患关系,减少医疗纠纷就必须从以下几个方面入手:

政府方面,加大对医疗卫生事业的投资,大力发展社区医疗卫生事业。就目前而言,我国医疗卫生工作者的年平均工资远小于国外,两个同职位的医生,在中国的收入不到在美国的二分之一。政府投入低给医院和义务工作者带来很大压力,这势必会导致医疗费的增高,造成群众“看病难,看病贵”。另一方面,我国的医疗卫生资源分布不均,社区医疗不完善,好的医院基本上都集中在几个大城市,患者看病要排上很久的队,自然会很不满。而一个医生每天要看很多的病人,枯燥乏味,也自然不会去体贴关怀每一个病人,这更加重了患者对医生的不满:排了这么久的队,医生却对我敷衍了事,而且医药费有这么高。这样下去,医生患者的关系只会越来越差。如果能大力发展社区医疗,就像法国、荷兰,医生很多时候是开着车到病人家里给她看病,哪怕她仅仅是感冒、肚子疼。

医院方面,严格管理,强调医生人文关怀,加强医患沟通。一方面,在药品、收费、治疗流程上严格把关,防止出现医疗事故、医疗差错、违规收费等等。另一方面,要把患者当成上帝,多为患者着想,对医生多进行人文教育,鼓励医生多了解病人。很多医疗纠纷产生的原因就是医生与患者之间的理解沟通不够,医生应注重病人的知情权,着重医人而非医病,与病人建立良好的互信关系。

患者方面,应对医生保持充分的信任,理解与配合医生,尊重医生,并不是所有的错都是出在医生级医院身上的。虽然患者的法律意识有所提高,但仍有不少人使用非法手段,“医闹”职业的产生和某医院医生上班带头盔的事实就说明很多时候患者及其家属也有错。不要1

2 李运午《医疗纠纷》 南开大学出版社 第1页 王东红《医患关系与权利维护》中国民主法制出版社 2005.01 第49页

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