关于DSG变速箱质量担保政策变更的Q&A0531

关于DSG变速箱质量担保政策变更的Q&A0531

关于DSG变速箱质保期延长的Q&A

背景

2012年5月23日,大众中国、上海大众、一汽大众三家联合宣布延长DSG变速箱质保期至10年或16万公里,该信息已正式通过媒体进行传播,并通过短信的方式发送至用户手机。

近期可能集中出现客户咨询延长DSG变速箱质保期的问题,我们应充分利用此契机打消客户顾虑、开发新增潜客、提高客户转化率,并最终达到提升终端零售的目的。为经销商销售人员能准确地理解并恰当地回复客户,我们准备了一份《DSG变速箱质保期延长常见问题Q&A》供一线销售人员参考。

DSG变速箱质保期延长常见问题Q&A

(一) 上海大众提供DSG 变速箱的质量担保期是多少时间或多少里程?该规定是何时开始的?

上海大众从2012年5月23日起,对于2012年12月31日之前生产并配备DSG(DQ200和DQ250)车辆的双离合变速箱的质量担保期延长至10年或者16万公里(以先到者为准)。

(二) 上海大众装备DSG 变速箱的车辆质保范围是什么?

所有2012年12月31日之前生产并配备DSG(DQ200和DQ250)变速箱的车型,包括出租/营运性质的车辆,其变速箱的质量担保期延长为10年或16万公里的质量担保,时间或里程数两者以先到达为准。质量担保期起算日自新车售出并开具发票之日起计。

整车质量担保期不变。

(三) 该延保政策适用于哪些车型?

适用于斯柯达品牌所有在2012年12月31日前生产并配备DSG(DQ200和DQ250)变速箱的车型。

(四) 为什么要延长DSG变速箱的质量担保期?

通过实施10年或16万公里的质量担保政策,我们希望再次增强中国用户对DSG这一汽车行业领先技术的可靠性和优势的信心。

同时,这也显示了大众对中国市场的承诺。

(五) 如果用户在2012年12 月31日之后购买了装备DSG(DQ200和DQ250)变速箱的新车,是否

享受DSG变速箱质保政策?

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