顾客对广州英孚顾问营销模式的感受调查

课程实训

顾客对广州英孚顾问营销模式的感受调查

1.您注册过英孚的官网和接到过电话邀请参加英孚的免费试听课程?

A.注册过并接到邀请参加英孚免费试听课程

B.注册过但没有接到过电话邀请

C.没注册过但接到过电话邀请参加免费试听课程

D.没注册过也没接到过相关电话邀请

2.如果您参加过英孚的免费试听课程,当顾问了解到您不愿意参加英孚

学习报名时,顾问的态度是否有转变?

A.否,服务态度一如既往的好

B.是,态度突然转变,甚至强迫您进行报名学习

C.是,简直想把我赶走

D.不知道,当时没有留意

3.如果您参加过英孚免费试听课程,对方是否都有赠送您小礼品(一本A4

的英孚宣传册及一本实用的《25堂生活英语》)?

A.只有宣传册,没有《25堂生活英语》

B.两样都没有

C.两样都有,甚至更多

D.只有《25堂生活英语》

4.如果您要参加英语培训学习,你会首选以下哪两个机构?

A.英孚 B.华尔街 C.纬博 D.新世界 E.昂立 F.卓悦 G.新东方 H.山木

5.如果您已经是EF学员或了解过EF,你会选择EF的原因:(课多选2-3

个)

A.知名度高 B.可以分期付款,有机会自己解决学费 C.师资好,课堂生

动有趣 D.价格合理 E.20天内可以无条件退款 F.其他

6.您选择英语培训机构时,首先考虑的因素:

A.知名度 B.规模 C.收费合理 D.课程设计 E.交通便利 F.教学质量 G.外

教 H.小班教学 I.朋友推荐

7.您认为英孚的收费水平如何?

A.适中,可以接受

B.很贵,不能接受

C.一点也不贵

D.有一定经济负担,但可选择分期付款

8.您认为英孚的免费试听课程电话邀请带有强迫性?

A.没有,我很乐意接受电话邀请并参加免费试听课程

B.有,我对参加该课程没有兴趣,但总是接到电话邀请

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