顾客对广州英孚顾问营销模式的感受调查
课程实训
顾客对广州英孚顾问营销模式的感受调查
1.您注册过英孚的官网和接到过电话邀请参加英孚的免费试听课程？
A.注册过并接到邀请参加英孚免费试听课程
B.注册过但没有接到过电话邀请
C.没注册过但接到过电话邀请参加免费试听课程
D．没注册过也没接到过相关电话邀请
2．如果您参加过英孚的免费试听课程，当顾问了解到您不愿意参加英孚
学习报名时，顾问的态度是否有转变？
A．否，服务态度一如既往的好
B．是，态度突然转变，甚至强迫您进行报名学习
C．是，简直想把我赶走
D．不知道，当时没有留意
3.如果您参加过英孚免费试听课程，对方是否都有赠送您小礼品（一本A4
的英孚宣传册及一本实用的《25堂生活英语》）?
A.只有宣传册，没有《25堂生活英语》
B．两样都没有
C．两样都有，甚至更多
D．只有《25堂生活英语》
4.如果您要参加英语培训学习，你会首选以下哪两个机构？
A．英孚 B.华尔街 C.纬博 D.新世界 E.昂立 F.卓悦 G.新东方 H.山木
5．如果您已经是EF学员或了解过EF，你会选择EF的原因：（课多选2-3
个）
A．知名度高 B.可以分期付款，有机会自己解决学费 C.师资好，课堂生
动有趣 D.价格合理 E.20天内可以无条件退款 F.其他
6.您选择英语培训机构时，首先考虑的因素：
A.知名度 B.规模 C.收费合理 D.课程设计 E.交通便利 F.教学质量 G.外
教 H.小班教学 I.朋友推荐
7.您认为英孚的收费水平如何？
A.适中，可以接受
B.很贵，不能接受
C.一点也不贵
D.有一定经济负担，但可选择分期付款
8.您认为英孚的免费试听课程电话邀请带有强迫性？
A.没有，我很乐意接受电话邀请并参加免费试听课程
B.有，我对参加该课程没有兴趣，但总是接到电话邀请
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