36起医疗纠纷原因分析及对策

36起医疗纠纷原因分析及对策

2012-02-16 17:03 来源临床医药实践

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医疗风险专责委员会及海外法律顾问一直认为:任何临床活动甚至是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险。为确保医疗护理质量,有效减少医疗事估计纠纷的发生,现对某医院2004至2008年所发生的医疗纠纷进行分析如下:

1 基本资料

服务态度6起,收费不合理8起,治疗效果不满意5起,医疗意外3起,护理差错7起,护理措施不当3起,医疗护理技术不满4起。

2 医疗纠纷发生的原因

2.1 医疗过失性医疗纠纷发生的相关因素:

①医疗护理在系统组织上存在问题

②出现人为的疏忽与错误,违反操作规程,

③医护人员与病人及家属沟通不足

2.2 非医疗过失性医疗纠纷发生相关因素:

①疾病本身的严重性疾病亲的复杂性

②诊疗过程中存在内在风险和可能可引起的并发症

③仪器设备突然出现故障

④患者对治疗结果和护理服务预后的期望值过髙

⑤患者的花费有关,药费检査费用高,科室收费不规范不透明

⑥患者对医疗风险的认识不足

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