星巴克中国的营销战略研究分析

星巴克中国的营销战略研究分析

星巴克咖啡公司最早成立于1971 年,在那个时候,它不过是经营美国西雅图几家咖啡店的小公司而已。2007 年,它已经是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。其旗下零售产品包括30 多款顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、多款咖啡和茶等冷热饮料、新鲜美味的各式糕点、小食和丰富多样的与咖啡或公司文化相关的衍生产品,如咖啡机、咖啡杯、毛绒玩具等。是什么让一个并不起眼的小小咖啡屋,从这样一个门槛低,没有什么技术含量的传统产业中迅速崛起,在20 多年后成为一个国际著名的跨国公司?

星巴克的产品和服务很简单,是什么让这个简单的产品和服务变的不那么简单,很重要的一点就是星巴克知道如何去营销自己的公司、品牌和产品。这个简单又不简单的工作离不开两项非常重要的因素:咖啡和人。而这两个重要的因素又如何植根到不同国度,能够既保持其原汁原味,又得到博得当地的喝彩?

这些问题也成为了笔者选题的初衷。

星巴克创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)不止一次在公开场合表明,星巴克看好中国市场的巨大潜力,致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。其实,人们已经可以从星巴克在中国的历史中窥探到其在中国的发展速度。自1998 年

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