客户满意度调查表

客户满意度调查表

尊敬的先生/女士:

您好!

请您将下列问卷表填好后发还给我公司,我们将根据您的意见改进工作,更好地为顾客服务。

谢谢!

年 月 日

联系人: 电话:传真: 通讯地址:

项目名称:

服务内容:

评价(√)

您怎样总体评价我公司提供的技术服务?

□□□□□

5 4 3 2 1

您怎样评价我公司员工的专业技能?

□□□□□

5 4 3 2 1

您怎样评价我公司员工的服务态度?

□□□□□

5 4 3 2 1

您怎样评价项目过程中有关:

信息的交流?

□□□□□

5 4 3 2 1

进度的掌握?

□□□□□

5 4 3 2 1

解决问题的措施、方法和效果?

□□□□□

5 4 3 2 1

您怎样评价我们双方的合作关系?

□□□□□

5 4 3 2 1

您对我们今后的技术服务有什么改进要求?

评价标准

5 = 很满意 (满意度为90%--100%) 4 = 较满意(满意度为80%--90%);3 = 满意(满意度为70%--80%);

2 = 一般(满意度为60%--70%); 1 =不满意(满意度为 0%--50%)

填表单位:填表人:(自愿填写)填表时间:

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