市场营销理论与务实

市场营销理论与务实2014最新考试重点

市场营销理论与务实

市场营销:个人或集体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足其需

求和欲望的一种社会和管理的过程。

市场营销环境:与企业市场营销活动相关的所有外部因素和条件。

市场细分:营销主体根据顾客需求客观存在的差异性,以影响其需求和欲望的某

些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群的过

程。

市场定位:企业根据所选择的目标市场的竞争情况和自己的优势,塑造企业和产

品在目标顾客中的良好形象和确立企业合适的竞争地位。

产品:能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服

务。

产品整体:从内涵来看,产品在市场上包括实体商品、服务、人员、地点、组织、

信息和创意等;从外延来看,营销者需要考虑五个产品层次,每个层

次都蕴含了更多的顾客购买价值。(核心、形式、期望、附加、潜在)

产品组合:一个企业提供给市场的全部产品的组合或结构,即企业的业务经营范

围。

认知价值定价法:决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知水平,而不

是卖方的成本。

逆向定价法:企业根据消费者能够接受的最终销售价格,计算自己从事经营的成

本和利润后,逆向推算出产品的批发价和零售价。

市场需求分析:

负需求——扭转性营销;无需求——刺激性营销;潜在需求——开发性营销 衰退性——恢复性营销;不规则——协调性营销;充分需求——维持性营销 过量需求——限制性营销;有害需求——抵制性营销

市场营销理论与务实

购买决策的过程:

确认问题—收集信息—评价方案—做出决策—购后行为

Word文档免费下载Word文档免费下载:市场营销理论与务实 (共2页,当前第1页)

市场营销理论与务实相关文档

最新文档

返回顶部