保安服务礼仪规范

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规范保安形象,提高保安意识,增进保安水平,使我公司能展现美好外部形象。为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。特对保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下:

一、服务礼仪规范

(1)值勤中保持军人的站姿和坐姿,兼顾值勤区域内的各类情况。遇有车辆进入应站起立于车前一侧,左手执停车手势,待车辆停止,向前齐步走至驾驶座窗约三步远,待车窗放下后,保安员头部略低(您好,先生,请问您有什么事吗?)。

(2)确认来者身份后,若为访客或送货人员并得到公司被访人员同意,。通知其登记(麻烦您下车作登记),登记后指引其停车位和被访人位置后,开门放行并齐步至值勤岗位,恢复姿势。

(3)若被访人不在或不予接见应婉转拒绝(对不起,您想见的人不在,请您预约好后再来),待车离开本岗后,齐步或跑步至值勤岗位,恢复姿势。

地址(Add):河南省濮阳市南乐县韩张镇(hanzhang,nanle,puyang,henan,China) 电话(Tel):(0393)8657511

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