交行信用卡常见问题

信用卡常见问题

1、分期付款

1)分期付款如何办理?

我行现已推出了四种方式的分期付款

(1)想分就分:您在交易日2天后至到期还款日前3天间登录短信密码用户或证书用户版网上银行或致电信用卡中心24小时客户服务热线将该笔消费自由分成3、6、9、12、18、24个月付款。

(2)商场POS分期:您在我们指定商场购买任意商品,即可在收银台付款时直接要求申请分期。

(3)分期宝:无须事先拥有任何信用卡,仅凭个人信用,现场提供相关材料,即可当场完成分期申请,商品当场搬回家,大额分期还可享受延后四个月还款的超长还款期优惠。

(4)邮购分期:无须现场刷卡,只要一通电话、发个传真或在网上提交指令,即可完成与千里之外商户的分期付款交易,免利息免手续费,商品直接送货到家!

2)哪些交易无法办理分期?

根据《“想分就分”账单分期条款及细则》规定,以下交易无法办理分期付款:

(1)按照《交通银行太平洋双币贷记卡领用合约》及《交通银行太平洋双币贷记卡章程》规定收取的各项手续费用,如信用卡年费、预借现金交易手续费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费等;

(2)转账交易、取现交易、房地产销售、证券交易、还贷、购买彩票、缴纳罚款、纳税、公共事业费、医院类交易、法庭费用、保释金和债券、政府服务、政府贷款、使领馆收费等;

(3)其他交通银行另行指定的项目。

3)分期申请成功后我的卡片额度会受影响吗?

分期申请成功后会占用您的卡片额度,并随每期还款后逐渐恢复。

4)分期付款是否有最高金额限制呢?

分期金额不可高于您的信用额度,且最高不超过150,000人民币或6000美元,在信用卡中存款或临时调高信用额度,都不能提高申请分期付款交易的最高金额。

5)成功申请分期后,积分给予的方式是否有所不同呢?

申请分期不会对您的积分累积有任何影响。

2、激活及密码

1)信用卡如何激活?

您可通过登录网上银行http://www.wendangwang.com在线激活页面激活卡片,或通过拨打信用卡背面所示的24小时客户服务热线,激活您的卡片。如您在填写信用卡申请表时,未选择 “使用密码确认交易”功能,即可在激活后进行刷卡消费,如您选择了“使用密码确认交易”功能,必须在网上银行或电话银行中设置交易密码后才能凭此密码进行刷卡消费。

2)电话中或是网站上激活错误次数太多怎么办?

如果在电话或网上激活错误次数过多,可能会导致无法自助激活,您可以拨打客服热线由客服坐席人工激活。

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