散客旅游市场发展研究

散客旅游市场发展研究

广州大学学报(社会科学版)

第1卷 第12期

2002年 12月

JOURNALOFGUANGZHOUUNIVERSITY

(SOCIALSCIENCEEDITION)

Vol.1 No.12

Dec.2002

散客旅游市场发展研究

程露悬

(广州大学中法旅游学院,广东广州 510091)

摘 要:本文分析了散客旅游市场的现状和迅速发展的原因,,包括交通公交化、导游服务社会化、旅行社转变服务功能、,游机构提供一些有益的建议。关键词:散客;旅游市场;发展

中图分类号:1671-394X(2002)12-0044-03 

  

一 引言

随着国内旅游的发展,越来越多的人出外旅游,其中散客旅游市场发展迅速,尤其是度假地的散客“自助游”“、旅游自由人”不断出现。根据国家统计局中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》对北京、上海、广州三地城市的多位居民进行调查,选择自助游方式的比例达38.8%,而选择随团旅游的仅8.3%,其余的大部分受访者未做回答。可见散客旅游市场已经逐渐成为旅游市场的一个重要组成部分。

对旅行社来讲,散客旅游市场可以提供较高的价格,但旅游企业却很难获利。主要原因是散客旅游市场要求多,接待过程中的变化多,需要更灵活的线路组合,更及时、紧凑的时间安排,满足更多样化的旅游服务要求。但是散客接待批量小,不易拿到较低的房价和机票折扣,单人车费高,同时同样需要长话、传真的联络和确认,各项手续和办理团队旅游一样,因此散客旅游市场接待成本高,耗费精力大,无法成团容易发生亏损[1]。

如何为散客市场服务,扩大散客市场,成为旅游机构和旅游企业考虑的一个新的课题。

于以下几个方面:

1.度假、休闲旅游方式的兴起

随着国内旅游的发展,尤其是周末旅游的兴起,越来越多的人利用周末短暂的假期进行度假和休闲活动。这种旅游方式“行短游长”,空间转换较少,但是在旅游点停留的时间较长,因此只要解决了旅游地与客源地的交通、旅游地的住宿、餐饮问题,游客完全可以自由安排旅游活动,对旅行社的依赖较少。另一方面,目前旅行社的服务项目仍然以观光为主,很少关注度假旅游项目的开发。因此度假和休闲旅游方式的兴起,促使一部分游客自助旅游。

2.经济发展,游客支付能力增强

最早旅行社的出现就是为了给游客提供低廉的价格,优质的服务,因而大受欢迎。现在旅行社通过批量购买、强劲的讨价还价实力,在交通费用、住宿餐饮和景区门票等方面获得折扣,从而降低了旅游者的旅游花费,这种价格比游客个体自助旅游的花费要低很多。因此参加旅行社旅游一直是观光旅游的主要组织方式。但是随着经济水平的提高,人民的购买力增强,对价格的关注程度下降,相反对旅游体验过程更加重视。自助旅游行程灵活,购物灵活,因此散客旅游迅速发展。

3.服务供给增加,旅游成本下降,旅游便利性增强

在旅游者的旅游活动中,交通和住宿是旅游活

二 散客旅游市场迅速发展原因

散客旅游方式被越来越多的人所接受,原因在

收稿日期:2002-09-23

作者简介:程露悬(1974-),女,福建省福州人,广州大学中法旅游学院助教,主要研究方向为旅游规划、酒店管理。

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