店铺日常工作检查表

店铺日常工作检查表 建店时间: 巡店店名: 巡店人员: 检查评估 无-1 一般0 好2 □音乐 □产品整体陈列 有 条 正常 □灯光 □价格管理 差-1 一般0 好2 □店内地面卫生 □店内饰品搭配及卫生 差0 一般0.5 好2 □店内货架卫生 □货架pop贴纸 差-1 一般0.5 好2 □样品鞋卫生 □橱窗产品搭配、卫生 不整洁无序-1 整洁有序 □收银台布置、卫生 □卖场整体人气 2 差-2 一般1 好5 □精神状态 □执行力度 差-1 一般0 好2 □上班纪律 □工作责任心 无-1 一般0.5 好3 □店员化妆 □团队合作精神 差-1 一般0.5 统一3 □店员着装 □人员工作态度 差-0 一般1 整洁2 □头发整洁□仪态规范 □接听电话 差0 一般1 得体2

得分

专卖店店

项目

店堂形象

人员情况

服务

□迎宾语 □微笑服务 □礼貌用语 □服务主动性 □服务耐心度 □导购技巧灵活度

差-2 一般1 差-2 一般1 差-3 一般0.5 无-2 一般0 差-2 一般0.5 死板0.5 一般1

好3 好5 好3 积极3 高3 灵活3

□能察言观色 □服务八步曲 □进仓,加油 □接一问二照顾三 □二拍一服务 □售后服务态度

账务表格

□现金日记账检查 □产品明细账检查 □店铺工作日志 □每日例会召开 □信息栏内容 □资料放置

无-2 有0.5 好1 无-3 有1 好3 不及时-1 一般0.5 好3 无-0.5 偶尔0 好 3 无0 简单0.5 丰富2 杂乱-2 一般0.5 整洁2

□仓库卫生 □产品放置 □鞋盒卫生 □办公区桌面 □电线线路 □仓库区域划分

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