金融危机背景下的企业社会责任探讨

Economy经济

金融危机背景下的企业社会责任探讨

□洪必纲

内容摘要

现代企业社会责任观认为企业是社会的一种器官,在追求自身

权利的同时必须尽到责任和义务。企业在自身发展的不同阶段承担社会责任的能力不一样、承担社会责任的范围有差异,确定企业社会责任边界是十分重要的。过于宽泛的社会责任不仅对企业发展不利,也对社会的发展无益。在当前金融危机背景下企业的社会责任就集中表现在如何配合政府的相关政策,最大限度地稳定就业,避免社会的动荡,也为企业的可持续发展创造条件。

企业社会责任的产生

企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。企业社会责任的概念自上个世纪20年代在美国提出以来,引发了包括学术界、企业界和政府等各方的热议。但20世纪70年代以后,随着霍华德·R·鲍恩的企业社会责任观提出以后,得到了许多哲学家和社会学家的赞成。斯蒂芬卫·罗

·库尔特(1997)在其《管理学》中宾斯和玛丽

提出的企业社会责任的四阶段模型认为:处于第一阶段的管理者,将努力通过成本最小化和利润最大化来提高股东的利益;在第二阶段,管理者将承认他们对雇员的责任,并集中注意力于人力资源管理;在第三阶段,管理者将社会责任扩展到具体环境中的其他利益相关者,即顾客和供应商;在第四阶段,管理者感到他们对社会整体都

[1]

负有责任。”也就是说,在肯定企业应承担社会责任的前提下,要考虑企业承担社会责任能力的大小、承认企业承担社会责任范围的差异性。在企业初创阶段,一般企业追求的是“成本管理”,追求产品数量,忽略产品质量,企业发展战略的目标是求得生存机会;在资金积累阶段,企业的重点是“效益管理”,在效率和公平的取向上,追求前者忽略后者,以市场扩张为目标;在品牌创建阶段,企业不以数量扩张和占领市场份额为主要目标,开始注重自身品牌的培育和建设,表现为企业非常重视顾客需求、注意顾客满意度,一切以顾客至上为原则;

在形象塑造阶段,企业开始在保证利润的

同时,主动承担社会责任,积极参与社会公益事业。根据企业不同发展时期的情况来确定企业怎么承担社会责任,也是确保企业所设定的社会责任目标能否实现的重要

“血汗工厂”是条件。综观企业发展史,所谓

资本原始积累时期必然出现的丑恶现象,相比较如今的一些主流趋势,比如美国的沃尔玛、IBM,还有日本的丰田等这些堪称行业领头羊的企业巨头,它们都已把增进企业员工福利、满足顾客需求作为企业追求的主要目标。[2]

企业社会责任边界的演变

在现代社会中,企业作为基本的功能性组织,在自身发展到一定阶段时,有义务承担其应该承担的社会责任。一方面为社会创造日益丰富的物质财富,以保证国民经济的正常运转,保证中央及地方各级政府,各企事业单位职能正常运行所需的物质条件,亦即为保护社会利益及社会发展提供使用价值形态的财富;另一方面,企业为国家及各级地方政府提供一定的税收,即从价值形态上为国家做贡献,以增加国家的资金积累,促进国家建设事业迅速发展。随着经济发展、社会进步和人们的生活水平、道德观念、社会的法制建设水平以及慈善观念等不断变化和发展,企业社会责任的内容也在持续地发生着变化。关于企业承担社会责任的边界问题,凯思·戴维斯和布诺姆斯托姆(1971)提出了“同心圆理论”,形象地把企业社会责任分成同心的内圈、中圈和外圈三个圆圈。美国的卡罗尔(1979)认为,完整的CSR应当为经济、法律、道德和慈善责任之和。在他看来,企业社会责任其实就是企业责任。布鲁默(Brummer)(1991)将企业责

任划分为经济责任、法律责任、道德责任

和社会责任四种,认为企业社会责任只是企业责任的一种。美国经济开发委员会在1971年6月发表的《商事公司的社会责

报告中采用列举的方式对企业社会责任》

任进行的了界定,涉及到:经济增长与效率、教育、用工和培训、公民权与机会均等、城市改建与开发、污染防治、资源保护

文化与艺术、医疗服务、对政府的与再生、

支持等10个领域。这些社会责任行为又可分为两个基本类别,一是纯自愿的行为,由企业主动实施,并始终发挥主导作用;二是非自愿性的行为,由政府借助激励机制的引导,或通过法律、法规的强行规定而得以落实。[3]总之,我们可以看到,企业社会责任应该是经历一个从无到有、从少到多的过程。随着企业自身的发展和社会的进步,人们会对企业在履行社会责任方面寄予更大的期望,企业也能有更大的能力来承担社会责任。

确定企业社会责任边界是十分重要的。如果企业被赋予了过于宽泛的社会责任,甚至超出了企业应该承担的范围,这不仅对企业不利,从整体的观点看,对社会的发展也是无益的。企业社会责任可以概括为从经济、环境和社会三个方面。在社会发展的不同阶段,人们对企业的期望是有所不同的,企业因此也承担着不一样的社会责任。比如,在某个时期,当社会商品供不应求的时候,企业的社会责任更多的可能集中在经济生产方面;当环境问题开始影响到人们的正常生产和生活时,企业就应该突出在环境保护方面的努力。当生产过剩,经济萧条来临时,稳定生产规模、避免增加失业就成了企业首要的社会责任。

企业家天地2009年6月中旬刊

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