基于契约学习的企业新员工培训模式设计

|企业活力|QIYEHUOLI

基于契约学习的企业新员工

培训模式设计

□王晓莉

新员工是企业员工队伍的新鲜血液,其进入企业后的第一步就是适应新环境并掌握新岗位所需的工作技能。为帮助新员工快速融入企业和工作,企业往往为其提供多种培训项目,然而实践表明,尽管在新员工培训上投入了不少精力与财力,其最终效果却不尽如人意。究其原因,与培训方法与模式的设计紧密相关。本文将“契约学习”这种新型培训模式引入新员工培训管理工作中,通过“学习契约”规范企业与新员工之间在培训问题上的权利与责任,为提高新员工培训效果指出了一种有效的方法与途径。

况下进行学习。成人学习讲求的是合作,而且在进行时是以自己本身的需求来订立目标,指导者只是以平行姿态对学习者做指导。因此,对成人的教育亦应从成人学习的特点出发,制订符合其特点的教育计划,照搬传统的教学模式是不合适的。

最符合成人学习特点的学习方法之一就是契约学习。所谓契约学习,“在本质上是建构学习经验的一种可选择的学习方法。它以过程计划取代了内容计划,规定了学习内容怎样被学习者掌握,而不是规定学习内容怎样被传递”。实施契约学习的工具和手段就是学习契约(learningcontract),它是一份学习者与指导者之间对学习过程中要达到某种标准的双边协议。传统教育模式下的学习活动、学习目标、学习过程、评量标准等,都是由教师或相关指导者所拟定,可说是一种由上而下的学习活动规划,忽略学习者的个别差异及不同需求,学习者所接受的是被动性的学习。而契约学习则是学习者与指导者共同协商学什么、怎样学以及应学得如何,通过学习契约的形式加以约定,这是一种互动的学习过程,能够根据学习者的个体特点实施差异化学习,引导并帮助学习者进行自我管理。

通过上面的论述不难发现,契

约学习本身具有许多优点:有助于解决众多学习者之间的差异性,真正实现个性化学习;有助于培养学习者的自主意识,锻炼其自我导向性学习的能力;有助于学习者与指导者之间的良性互动,加强对于学习过程及结果的认同。该方法自诺尔斯在上世纪70年代提出以来,已经广泛应用于美国、加拿大、澳大利亚等国的各种成人及高等教育机构中,在企业的培训项目、政府机构的职员发展项目以及各种继续教育项目中也有很多成功实践,已经被证明是一种能有效满足成人学习需要、偏好、经验以及学习步调的新型教育培训方法。

一、契约学习:成人学习模式的最佳实践

契约学习(contractlearning),又称为合同学习,是美国当代著名成人教育家诺尔斯(MalcolmS.

二、新员工培训:应用契约学习的最佳切入点

从类型上看,企业培训的对象均为成年人,因此所有的培训项目都属于成人教育的范畴,可以采用契约学习的方法。但是细致看来,最适合采用契约学习的企业培训项目当是新员工培训这一特殊培训类型。其原因有以下三点:

(一)符合“新员工”这一特殊培训群体的特点

对大部分新员工,特别是来自高校的毕业生来说,对新企业和工作情况的期望都非常高,自我实现的意识也非常强。而入职之后的真实工作环境和待遇往往与之前的预

Knowles)提出的一种专门针对成

人学习及教育模式的自我导向性学习方法(self-directedlearning)。传统的教育模式主要针对的学习者是儿童,而成人学习者与儿童相比有明显差异。成人学习者具有鲜明的独立性以及丰富的学习经验,有特定的目标和需要,能够自主规划、实施和评价自己的学习方法和学习过程。传统学习模式以权威为取向,在一种上级与下属分明的情

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人才资源开发2012.3

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