信息和数据分析控制程序

信息和数据分析控制程序

信息和数据分析控制程序

(HBQY-CX-20)

1 目的

为了提供客观、及时、有效的决策管理依据,实现质量、环境和职业健康安全管理体系持续改进,制定本程序。

2 适用范围

本程序适用于管理处有关质量、环境和职业健康安全管理体系的数据采集和分析工作。

3 职责

3.1 政工科是数据分析的归口管理部门。

3.2 各科室和单位负责本部门和单位有关数据的采集、分析、上报。 4 工作程序

4.1 数据采集要求

4.1.1 管理处各科室和单位根据分析需要和管理技术,确定各自的数据内容、精确度和数据采集方式。

4.1.2 采集提供的数据必须真实、可靠、准确,符合时效要求。

4.2 数据分析

4.2.1 收费科

1)负责高速公路收费数据分析,内容包括征费额、车流量的变化,收费差错率、车型误判率等。

2)负责稽查情况的分析,对有关服务质量方面的数据包括违规、违纪等不符合服务规范的行为,进行分析。

4.2.1 信息中心

负责对信息设备方面的有关数据的分析,内容包括通讯、监控和收费系统设备完好率、运行故障等方面的分析。

4.2.3 路政支队负责有关案件情况的分析,包括案件发生的时间、路段以及案件发现率、查处率和索赔率等。

4.2.4 养护科负责工程养护质量的分析,内容包括养护综合值等。

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