为了加强医疗安全管理

医疗纠纷处理暂行办法

为了加强医疗安全管理,有效防范和处理医疗纠纷,保障医患双方的合法权益,维护医院正常工作秩序,依照有关法规和医院管理制度对院内医疗纠纷处理制订如下规定。_

1、凡医患双方对医疗后果及其原因在认识上发生分歧所导致的医患纠葛,在未明确其定性之前,均属医疗纠纷。

2、医疗纠纷的调解和处理必须在认真调查研究的基础上,注重证据,尽可能对所产生的事件作出客观、科学、公正的评价,并根据事件的性质和当时实际情况全面权衡,使医患双方损失降低到最小程度。_

3、如科室发现医疗纠纷苗头,责任医生和护士须尽早通知科室主任和护士长,后者负责组织有关人员及时作出处理,并及时报告医教科,防止纠纷发生。

4、发生医疗纠纷时,科室主任和护士长指派专人妥善保管有关的原始资料,保护事件发生现场的有关器材和残留药品,封存原始医疗文件,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁证据,自投诉之日起,科室负责人须配合医务科到场解答患方的质疑,共同调解。对确有医疗环节方面问题者,提交院医疗事故鉴定小组鉴定。

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