办公室实务历届试题汇总

中央广播电视大学工商行政管理专科之《办公室实务》历届试题汇总

《办公室实务》历次考试试题及答案

一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分)

1.在办公室的布置方面,(A)的位置是上座。

A.离入口最远 B.离入口最近 C.靠近门口 D.靠近窗户

2.在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜?(B)

A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条

B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方

C.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理

D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

3.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?(C)

A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来

B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D.对每一项工作作出安排,定好最后期限

4.为了防止办公室出现"瓶颈现象",下列做法中,哪项工作应该改进?(A)

A.工作人员工作尽可能专门化、单一化 B.尽可能定量控制办公室工作

C.重复性的工作尽量由机器完成 D.合理设计办公室的工作流程

5.以下哪些接打电话的行为是不正确的?(A)

A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上

C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用

D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置

6.在公务专用信件书写礼仪方面,一般在收函单位或个人称呼后习惯用(D)。

A."顷悉"、"际此" B."谨启"、"钧启" C."台鉴"、"惠鉴" D."台安"、"钧安"

7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM-120CM,应该是(A).

A.个人区 B.社交区 C.亲密区 D.公众区

8.文员做会议记录时,可以在会议记录中(C)。

A.加人自己的主观意见 B.不记录议题 C.与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论

9.上司决定参加某个会议时,文员不应该(D)。

A.和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便

B.除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料

C.如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D.只在便笺上写好会议名称

10.在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点:一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(B)了解要求约会者的心理。

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