矫正与预防措施程序
矫正与预防措施程序
矯正與預防措施程序
1. 目的:
確保發現產品明顯或潛在的品質問題時,能針對問題發生的原因,采取有效措施,消除和預防問題的再次發生.
2. 範圍:
凡本公司在進料﹑制程﹑成品檢驗中發現品質異常,及客戶抱怨或內部質量審核發現品質明顯或潛在異常時均適用之.
3. 權責:
3.1 進料﹑制程﹑成品檢驗矯正通知:品保中心
3.2 客戶抱怨通知:業務
3.3 內部品質審核:審核小組
3.4 矯正與預防執行單位:相關單位
4. 定義:
4.1IQC(INPUT QUALITY CONTROL)—進料檢驗人員
4.2IPQC(IN PROCESS QUALITY CONTROL)—制程檢驗人員
4.3OQC(OUTPUT QUALITY CONTROL)—成品檢驗人員
5. 作業內容:
5.1矯正與預防措施流程圖(見附件一)
5.2矯正措施:
5.2.1進料檢驗異常:
5.2.1.1IQC填寫<進料品質檢驗報告單>,將原物料品質異常情況通知採購,由採購通知供
應商改善,並按<不合格品管制程序>進行後續作業.
5.2.1.2經品保主管判定為不可接受之異常,IQC開出<矯正與預防通知單>,要求供應商
限期作出原因分析,提出防善措施,經IQC確認改善措施可行後,供應商進行品
質改善,IQC作效果追蹤與確認.
5.2.1.3經IQC效果確認後發現供應商未改善或改善措施未能達到預期目標時,IQC開<
品質異常處理單>,由採購傳真給供應商,進行扣款,必要時派外包檢驗人員駐
廠進行品質輔導,外包檢驗人員進行效果追蹤和確認.
5.2.2制程檢驗中品質異常:
5.2.2.1IPQC開出<矯正與預防通知單>,交由廠務部,由廠務部各單位對發生的品質異常
狀況尋找原因,擬訂相應的改善措施,對品質異常進行改善,IPQC進行效果確
認.
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