论产品标准的重要性

满足并超越顾客期望是企业赖以生存的必然,也是企业可持续发展使然，顾客的存在才能有企业的存在。企业制造什么样的产品才是高品质的产品，并进而满足并超越顾客期望？其高品质体现在那些方面？如何反映出我们提供给客户的产品就是高品质的产品？产品的高品质通过什么方式向用户承诺？这些问题都离不开产品标准。

最好的产品就是满足市场需求，顾客最需要的产品，就是利用最先进的科学技术成果，能为顾客创造价值的产品。包括：产品具有顾客最需要的功能和适用性、可靠性、安全性、最好的性能价格比、新颖的外观造型、最好的产品质量等，所有这些产品的性能和特点都必须通过产品标准反映出来。

因此，产品标准是LDK公司实现“阳光照亮未来”的宏大愿景和成为世界光伏界领袖级企业的前提和基础。它的意义和重要性体现在以下几个方面。

一、产品标准是组织产品生产和判定产品是否合格的依据。

在产品从设计到制造的过程中，为确保产品达到预定的技术性能和指标，保证产品质量，产品从设计到制造整个过程中的各个环节要根据企业的质量管理体系的要求，按照质量管理的八大管理原则，根据产品在不同过程中的特点有针对性地使用不同的管理和统计工具对有关的要素进行有效的管理和控制。在企业建立了质量管理体系的情况下，如何控制和管理由质量管理体系的程序文件所规定，而具体控制的依据必须由产品标准以及围绕产品所制订的各种技术标准和工艺文件中给出。没有产品标准和相关的技术标准，质量管理和质量控制就没有具体目标和尺度。

而在产品从设计到制造整个的过程中，每个交付阶段或每个生产工序对产品的技术指标、安全性能等各项具体要求的把握和控制，也必须依据产品标准中定性描述、定量表达的相应内容。

生产交付出来的产品是否合格，是否能圆满地实现顾客所需要的技术性能指标、安全性、可靠性等要求，判断的唯一依据就是产品标准中的相关内容。产品的来料检验、生产过程中的检验和出厂检验都必须根据产品标准的有关内容进行，确保不合格的原材料不流入生产，不合格的在制品不转入下道工序，不合格的成品不流入市场，从而保证交付给顾客的产品为合格产品。

可见，没有产品标准既无法正常组织产品的生产，也无法对产品是否达到预定的技术性能指标和产品质量要求进行判断。

二、产品标准是企业产品依法进入市场之必需。

我国国家《标准化法》规定“企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准和行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或行业标准的企业标准，在企业内部适用。”为了市场经济的健康发展，为了顾客的合乎标准的利益，国家有关部门要依法对企业在市场销售的产品进行监督检查，而监督检查的依据就是已经备案的产品标准。按照国家的法律，没有产品标准的产品不允许生产和不能在市场上销售。因此从这个意义上讲，产品标准是产品进入市场的“通行证”。市场经济是法制经济，也是竞争经济，需要以法律形式有效地建立和贯彻公平竞争的规则和秩序。产品标准是依据有关法律、法规制定的，起到了规范市场的作用。因此产品标准是企业依法参与市场竞争的必不可少的条件和手段。

三、产品标准反映了顾客对产品的需求，是企业对顾客的承诺。

为顾客创造价值，满足顾客的需要，是LDK“为策略合作伙伴提供最经济的太阳能硅片”企业战略和“成为世界上主要的太阳能硅片供应商之一”企业使命的必然要求。而顾客