《市场营销学通论》（第8版）配套试题（一）

一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）

1.变革营销

2.数字营销

3.客户观念

4.参照价格

5.供应链管理

6.品牌承诺

7.商业分析

8.程序化广告

9. 双趋冲突10.精准营销

二、单项选择题（任选10小题回答，每小题1分，共10分）

1. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为营销者，后者称为（）。

A.采购者

B.潜在顾客

C.影响者

D.使用者

2. 企业承诺传递给顾客以满足其需求的一组利益和价值，叫做（）。

A.价值主张

B.利益组合

C.客户利益

D.客户价值

3.最容易滋生产品观念的莫过于当企业发明一项新产品时，此时企业最容易出现()。

A.自满情绪

B.产品创新

C.营销近视

D.客户忠诚

4.杰拉尔德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出将营销原理运用于保护环境、改善营养、使用安全带等具有重大意义的社会目标，这一重要概念叫做（）。

A.环境营销

B.社会营销

C.生活质量

D.安全营销

5. 营销信息系统由四个子系统构成。其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是()。

A.营销情报系统

B.内部报告系统

C.营销研究系统

D.营销分析系统

6. 以获得一定报酬为目的，基于陌生人的、存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式叫做（）。

A.互联经济

B.共赢经济

C.市场经济

D.共享经济

7.企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础，创造顾客价值,建立和维系顾客关系，这种全新理解叫做（）。

A.顾客需求

B. 顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

8. 消费品和产业用品的主要区别就在于( )不同。

A.购买时机

B.购买数量

C.购买目的

D.购买价格

9. 在确定产品定位和顾客偏好的过程中，企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料，可以建立（），这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

D.属性图