促销员管理文档

一、促销员日常管理条例

1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴工牌,统一按商场要求着装(特殊部门除外)。

3.促销员的上班时间、休息时间由经理或店长统一安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由部门主管和供应商同意方可。促销员应参加公司举办的各种社会活动和企业内部文化活动。

二、促销员守则

1.必须统一穿戴公司规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP

3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉

4.严禁误导顾客及随意性促销

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客

6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,

7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品

9.恪守本公司的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。

三、一般违规处理

1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时

2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌

3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)

4.当班时间不穿工服

5.促销员未经允许的情况下进入仓库

6.追逐、拉扯顾客

7.促销员上下班不走员工通道

8.使用公司电话作私人用途

9.在公司内粗言秽语和随地吐痰

10.擅离工作岗位和在工作时间接待亲友

11.下班或休假期间无故在公司逗留(穿工衣)

12.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等

13.工作时间收看收听广播、接打电话、看报、吃零食等

14.未能保持商品排面及本人工作范围内的整洁卫生

15.不遵从部门主管安排的上、下班及用餐时间

16.故意将工作效率降低和怠工

17.不在规定区域更衣和饮食

18.其它违规行为,情节轻微

违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场

四、严重违规处理(书面通知)

1.无故旷工

2.与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为

3.有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为

4.私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品

5.用试用装在商场内化妆(给顾客演示除外)、试用、试吃商场内商品

6.在场内拉单、派名片

7.三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者

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