2010年宽带接入市场研究--消费者调查报告(PPT 30页)

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2010年宽带接入市场研究 2010年宽带接入市场研究 ——消费者调查报告 消费者调查报告
委托单位： 委托单位： 制作单位：xxx企业管理咨询有限公司 制作单位：xxx企业管理咨询有限公司 制作日期：2010年 制作日期：2010年6月
背景与说明
研究背景
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xx咨询接受客户的委托，于2010/4月，在上海市区 郊县，采用拦截访问的形式，对消费 咨询接受客户的委托， 郊县， 咨询接受客户的委托 月 在上海市区/郊县 采用拦截访问的形式， 者关于宽带接入消费的行为与态度及相关内容进行定量研究。 者关于宽带接入消费的行为与态度及相关内容进行定量研究。
研究内容
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消费者群体研究 产品与品牌认知研究 消费者行为与态度研究
运作概况
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调查形式： 调查形式：拦截访问 抽样方式：等距随机抽样 抽样方式： 调查地域： 个市内行政区划及 个市级郊县。 个市内行政区划及3个市级郊县 调查地域：10个市内行政区划及 个市级郊县。 样本特征：了解网络的消费者 符合其他常规要求 符合其他常规要求。 样本特征：了解网络的消费者/符合其他常规要求。 样本量： 样本量：1150个 个
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研究报告结构
研 究 摘 要 调 查 结 果
网络消费者“个体/家庭”群体特征研究 网络消费者“个体/家庭” 产品与品牌认知研究
运营商知晓度 产品知晓度 运营商的产品知晓度
消费者行为与态度研究
消费者网络消费特性 宽带接入服务的消费特性 网络服务价格分析
信息传播研究
宣传渠道偏好 报纸宣传偏好
研 究 结 论
3
研
究
摘
要
4
研究摘要
运营商的知晓度 ? 提示对于知晓度 的作用相当大 ? 已购电脑未上网 者更加关注 长城宽带/有线通 接入方式的知晓度 2 中国电信 1 网通/数码通 3 ? 提示对于 知晓度的 作用相当 大 有线电视网络 2 3 ? IT人士更 加关注
宽带接入方式中，ADSL多为 第一提及，但宽带市场结构较 窄带市场 “电话拨号一统天下” 的情形有差别；有相当一部分 消费者已知晓有线电视网络这 一宽带概念；但同时消费者对 宽带接入的概念仍然不清，将 ISDN也作为宽带接入的一种方 式并有大量提及。
电话拨号 ISDN/ASDL 1
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研究摘要
消费者上网行为特性
为了何种目的？ 为了何种目的？
在何种地点？ 在何种地点？
在何种时间？ 在何种时间？
浏览何种内容？ 浏览何种内容？
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