推销异议处理

产品：暖水宝

一 你们这个产品的水普通的水吗？保温时间都不长的。

答：我们的水质是没有问题的，里面有独特的电热能量转换器，可以更长时间的保暖。在零度左右的气温下都可以持久保温并且温度适。捧在手里质感舒服温度恰当。绝对是寒冬必备产品。

二 这个布料的颜色都不好看，而且脏了要怎么洗啊？

答：这个产品的布料确实有些不够华丽。但是这正是解决你后面那个问题啊，为了我们的产品保温时间更长久，我们所有的布料都精心挑选的。而且考虑到不方便清洗的问题，我们采取了特殊的布料，您可用湿毛巾直接擦拭干净。方便又使用。

三 我不相信你们的产品真的有那么好，暖水宝还不都差不多。

答：您说的有道理，现在市场上的暖水宝各种各样的都有。可以说是竞争激烈。但是就是在这中环境我们的产品还能生存下来并且有了今天的销售水平。可谓是有我们独树一帜的特点。您可以尝试深入的了解一下我们的产品，您会发现他的与众不同的。

四 能不能在便宜点，我觉得不值那么多。

答：你可以看到我们的产品不但样式很多，二位质量都是很有保障的。你看看这款，他是现在流行的卡通图案。跟您包包上的是一样的哦。能买到自己喜欢的图案 是不是更加德物有所值呢。

五 售后的服务工作到位的吧，回头坏了可以过来换的？

答：我们这里是七天包换的。只要不是认为的戳或者毁坏的，我们都会负责修理和退换的。您可以放心的使用，在买这个产品的时候我们也同时签下了安全责任保障书。一点有任何意外我们都会承担责任的。

小组成员： 李荣宗 李佩 李双燕 金晓微 林颖