市场调查笔记

第一章 市场调查的一般原则和步骤

第一节 什么是市场调查

1、 市场调查的定义：

市场调查是运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和整理市场信息，借以分析、了解

市场变化的态势和过程，研究市场变化的特征和规律，为市场预测、经营决策提供依据的活动过程。

2、 市场调查的概念可以从以下几个层次来理解：

（1）市场调查的对象是市场现象

（2）市场调查是一种有目的的活动

（3）市场调查必须利用科学的方式和方法

（4）市场调查工作有严格的程序

3、市场调查要遵循的原则 （1）客观性 （2）系统性 （3）经济性

第二节 市场调查的基本方法

1、 从调查范围分——普查和抽样调查，普查和抽样调查的区别：

（1）普查

普查的定义：普查是专门组织的一次性的全面调查，对调查对象的全部单元，无一例外的

逐个加以调查，用来调查属于一定时间点或时期内的社会经济现象的总量。

普查适用范围是不能，或不必要用统计报表经常进行的调查，而在相隔较长时间后，又必

须全面掌握其数量状态的社会现象。

优点：普查是对全部调查对象逐个进行的调查。因此，和其调查方式相比，它所搜集的资

料无疑是最全面的，调查结果也是比较可靠的。

缺点：普查有明显的局限性

①普查工作往往牵涉面广，调查工作量大，时间性要求也比较强。

②调查内容项目有限。

③普查只能调查一些最基本、最一般的社会现象，很难对社会问题进行深入细致的研究。

（2）抽样调查

抽样调查的定义：样本的抽取是随机的，所以通过深入细致的调查，可以获得比较真实、

广泛、丰富的第一手资料，便于把调查与研究结合起来，提示市场的本质及其发展变化的规律。 优点：①样本的抽取是随机的，可以深入细致的调查；

②需要的调查人员少，花费的财力和物力也较少；

③调查的内容可以多一些，有利于深入市场实际，发现问题的核心所在。

缺点：抽样调查的局限性；样本的选取受各种客观因素的制约，用其调查结果来推断总体，

无法控制误差的产生。

抽样调查是目前使用最广泛的市场调查方式。

2、 从市场调查的内容分——描述性调查、预测性调查和因果性调查

（1） 描述性调查 描述性的市场调查，其内容着重于市场状况特征，是将所需要调查的目标对象

具体形象地描述出来。比如，目标消费群体的生活习惯，年龄层，购买特性等。

目前，描述性市场调查使用最为广泛。

属于描述性调查有：目标用户群的研究、销售渠道的研究、竞争对手的情况研究等。

描述性调查的特点是：能对所研究的市场问题作客观公正的回答，如实反映市场的真实情况。

描述性调查的优缺点：

优点：提供的资料和结果，可以使企业客观全面地了解市场的整体面貌，了解竞争对手，

了解自身所处的境地。

缺点：只能够对于现有市场的基本状况进行描述，并不能对未来的市场状况进行很好的预测。

（2）预测性调查 预测性调查与描述性调查的区别：描述性调查是对已存在的市场事实作出描述，