休闲服务业论文服务创新模式论文
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我国休闲服务业的创新管理方法研究
摘要：文章基于服务创新管理的模型，针对我国休闲服务业在服务创新中存在的问题，提出休闲服务业服务创新管理的方法和创新思路。
关键词：休闲服务业；服务创新模式；管理方法
随着我国人均收入的提高，消费支出的增加，人们对娱乐、保障、教育等服务的需求逐步增加，从而要求提供多样化、个性化服务的产业不断发展。社会分工的细化需要更高效、完善的配套服务，而过剩的劳动力流动也为休闲服务业的发展提供了推力。
一、休闲及休闲服务业的界定
1970年，经世界休闲组织修改通过的《休闲宪章》上提到：（消遣）通过身体放松、竞技、欣赏艺术，科学和大自然，为丰富生活提供了可能性。无论在城市或农村，消遣都是重要的，消遣为人们提供了激发基本才能的变化条件，使其意志、知识、责任感和创造能力得到自由发展。人们在消遣的时间里能实现个人和社会的价值。在《2009-2010年中国休闲发展报告》中，课题组将休闲活动划分为消遣旅游类休闲、文化娱乐类休闲、体育健身类休闲、怡情养性类休闲、社会交往类休闲和其他休闲等六大类。其中，消遣旅游类、文化娱乐类和体育健身类等是最核心的部分。初步估算，2009年我国居民休闲消费最核心的部分约为1.7万亿元，相当于社会消费品零售总额的13.56%，相当于gdp的5.07%。
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