外聘员工管理规章制度
后勤产业处办公室
外聘员工管理规章制度
为加强外聘员工管理，维护正常的工作秩序，奖优罚差，调动外聘员工工作积极性、主动性、创造性，推动中心工作健康、高效、规范开展，根据国家和我院相关制度规定，结合中心工作实际，制定本管理规章制度，中心所有外聘员工必须遵守。
一、严格遵守国家各项法律法规和学院及中心的有关规章制度，遵守劳动纪律。
二、遵照岗位职责，严格遵守工作程序和工作流程，听从安排，服从指挥，服从中心的领导和管理，在管理员的指导下开展工作，安全规范作业，做到文明、礼貌、热情、周到服务，做好来宾登记、收费、房间安排、引领客人入住以及客房用物品的保管领发等工作，保质保量完成所承担责任区的工作任务。长期达不到岗位职责要求的，依据《中华人民共和国劳动合同法》解除劳动合同。
三、遵从规定的作息时间，按时上下班，着装上岗，文明工作，不迟到、不早退，不旷工，对所担负的工作严格按照时间要求准时完成，不得拖延、积压，对交办的临时工作要认真负责按时完成。否则，每迟到或早退三次作旷工一天处理，每旷工一天扣发三天工资。
四、接待来宾时要亲切主动，迎送到位，不得与客人争吵说粗话。要熟练准确地回答客人的询问，口齿要清晰，语言要柔和。
五、做好分管区域的清洁卫生，做到及时清扫、及时整理，随时保证客房内外整洁、幽雅、舒适、温馨。前台电话铃声一响，必须在三声之内接听，并做好记录。客房内按规定摆放用品、用具，不得漏放。当值时，人不离岗。并时刻准备为客人服务。在服务区要做到说话轻、走路轻、操作轻，不得打扰客人休息。交接班时，要认真交清
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