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宏艺装饰设计有限公司市场部职责安排： 周明辉

为引导客户拥有时尚舒适的家装生活，打破公司业务的瓶颈化现象，进一步的扩宽市场，宏艺装饰重新组织市场部，以赣南第一大品牌装饰形象，对市场调查，分析，研究，整合。通过对同行业的比较与类比，扩荒式地寻找与装饰相关的扣链，为公司创造更好的效益。现在市场部安排如下：

1， 市场部分为三个部门：家装顾问部（暂定1人）,外联扩展部（暂定1人），电话营销部

（暂定3人）统一受市场经理的管理，所有部门，包括市场经理，都应对本公司涉及到的客户跟踪情况进行保密；

2， 市场经理的主要职责：

①制定和完善好市场部门的各项基本制度，由公司总经办签字后执行。

②对新进员工进行招录面试，在试用期内对员工进行考核，并如实上报给公司，对员工

的薪资透明细化。由公司总经办签字后执行。

③对赣州市所有楼盘筛选式的攻关，对楼盘第一手资料的掌握。

④对正式入职的员工进行培训，包括公司的企业文化，公司的公信度，营销的各种渠道

及技巧。

⑤协调团队，领导市场部人员团结合作，适时提高员工工作积极性，对市场部工作做好日报表，

⑥与董事会，设计部商议对楼盘进行驻点，以展销会，家装说明会或者投注广告。 3， 家装顾问部的主要职责：

① 掌握赣州市楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况，并且及

时的反馈给市场部，

② 市场经理要求扫楼的，必须在自己能力范围内很好的完成任务，

③ 家装顾问与外联扩展部人员在周末双休日期间必须在小区进行驻点，碰到意向客户

第一时间反馈给市场部，尔后进行有效的沟通

④ 对楼盘交钥匙的当天，配合市场其他部门人员对业主进行宣传。

4， 电话营销部的主要职责：

① 负责对小区客户的家装业务电话引导，创造与业主见面的机会，筛选有效客户，对

市场经理安排的小区通讯录有保管保密的义务。

② 对意象客户及时作好备注信息，及时跟踪，电话营销时间定在上午9：00-11：30

下午3：00-5：30，每人每天必须打满最少70个电话。

③ 对于电话营销过程中碰到的问题可以与市场经理进行商讨，在碰到意象客户情况下

有必要发送短信以宁无从有。

④ 做好每天的电话日报表及次日的跟踪客户安排，碰到从县城下来的客户打电话的频

率应该控制在两天以内。

5， 外联扩展部的主要职责：

① 主要任务是获得更加有效的准客户信息，渠道是二手房卖场，和建材业务员，熟悉

赣州建材市场和二手房卖场，

② 每天必须见至少5个业务员或者置业顾问，收集名片，采取合作的方式和市场经理

谈，市场经理把情况汇报给总经办，由总经办做出决策

③ 为更好的作到信息共享，外联部门应把有效的业主信息统一收集给市场部，由市场

经理作好安排，做好每日的工作日报表。

三个部门团结协作，努力做好本分工作，为打造赣南家装第一品牌而努力耕耘！