中国旅游电子商务发展报告
旅游电子商务
《中国旅游电子商务发展报告》 （中国旅游研究院） 2011 年 9 月 14 日，由中国旅游研究院主办、搜狐旅游频道协办 的《中国旅游电子商务发展报告》学术成果发布会在京举行。来自中 青旅、携程旅行网、去哪儿网、海航旅业、逸游网等旅游业界代表应 邀出席，并就中国旅游电子商务发展进行了专题研讨。新华社、经济 日报、中国旅游报、中国旅游网、 《旅行社》杂志等媒体机构代表也 参加了发布会。 《报告》研究成果显示，2010 年中国旅游电子商务（基于互联 2010 年中国旅游电子商务 旅游电子商务（ 网平台的在线旅游业交易）市场规模达到 亿元人民币， 网平台的在线旅游业交易）市场规模达到 2000 亿元人民币，占整体 旅游收入份额将近 15%。 旅游收入份额将近 15%。 旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的 在 双重推动下， 双重推动下， 不同类型、 不同类型、 不同模式的旅游电子商务主体得以快速发展。 不同模式的旅游电子商务主体得以快速发展。 的旅游电子商务主体得以快速发展 从目前走势看，尽管旅游电子商务 局部领域显示了垄断竞争的迹 旅游电子商务在 领域显示了垄断竞争的 从目前走势看，尽管旅游电子商务在局部领域显示了垄断竞争的迹 但是总体而言， 这一市场还未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶 象， 是总体而言， 这一市场还未进入分层竞争与分类竞争的成熟阶 段，而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透。 而且更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透。 《报告》从市场环境、业态主体和宣传营销等方面分析了近年来 中国旅游电子商务发展情况。 一、中国旅游电子商务的市场环境 中国旅游电子商务的市场环境 市场 根据中国旅游研究院“居民出游意愿调查问卷”和“游客行为与 满意度调查问卷” （调查采用现场拦访、电话与网络调查相结合的方 式，按季度覆盖了各旅游热点时间和全国七大地区的 50 个重点旅游 1/6
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