新城地产《2012年销售案场管理制度(修订版)》
2012年常州公司案场管理制度
第一部分总则
第一条：本制度主旨在于根据不同类型案场不同侧重点和要求，分销售模式、分不同销售阶段，突出各种类型案场的管理要求和规范，树立品牌形象，提高客户服务满意度，全面改善销售环节专业化并提高案场管理及整改执行力度。公司下属所有案场在日常案场管理及销售执行中，须遵循本制度的相关规定。
第二条：本制度自颁布之日起严格贯彻执行。
第二部分
一、考勤制度细则
◆自销项目
1、每天做好考勤工作，上下班及时签到，不得代签。
2、案场人员正常工作时间：08：30-18:00，其中一小时为工作餐时间；值班时间：13：30—20：00。上班时间前、下班时间后更换服装。
3、常州公司营销部安排不定时点名，上午8:30以前未点名情况下，勿擅自带客户看房，以免引起不必要的误会。如客户时间较紧促，需要马上看房，销售人员须致电销售主管报备后方可外出。如因没有报备而没点到名，则按照公司考勤管理制度的相关条例进行处罚。
4、工作时间外出要填写《外出事由登记表》，包括市调、带客户去工地看房等，销售人员外出需经项目营销经理或助理签字确认后方可进行。项目营销经理外出应保持手机畅通。
5、中午吃饭时间由销售主管安排人员值班或轮流用餐。
6、下午常州公司营销部安排不定时点名，如遇看房或外出，回案场后须第一时间致电常州公司营销部点名。
7、正常情况下，案场人员每周休息一天，采用轮休制。如因工作需要而加班的，每月由项目营销经理如实报送常州公司营销部，常州公司营销部统一签发调休单。调休单只作调休凭证，且不得转让。调休、换休需提前一天申请，经直接上级签字确认后报备常州公司营销部。
8、项目营销经理和销售人员不能连休、周末休；销售助理可休双休日其中一天，休息时，要与代理人做好工作交接。
9、请假应在第一时间通知项目营销经理和常州公司营销部销售管理条线负责人，以便安排工作，申请3天假期提前5天提出、申请5天假期提前10天提
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