第八章商务谈判沟通技巧
第八章 商务谈判沟通技巧
(一) 知识目标 了解沟通的要素、基本过程和影响沟通的因素； 掌握语言的作用、行为语言的作用与运用原则； 了解四类不同的人类交往空间以及影响其变化 的各种因素； 掌握商务谈判中文字处理的技巧与原则。 (二) 技能目标 能熟练运用语言沟通技巧，不断提高语言表达 能力；
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