高层管理者胜任力模型
一、胜任特征(Competence)
指“和参照效标(合格的绩效或优秀的绩效)有因果关联的个体的潜在特征。”换言之,指能将某一工作(或组织、文化)中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。这一概念包括三个方面的含义:深层次特征,因果关联和效标参照。
胜任特征是个体潜在的深层次特征能保持相当长的一段时间,并能预示个体在不同情境和工作任务中的行为或思考方式。
二、因果关联:
指胜任特征能引起或预测行为和绩效。一般说来,动机、特质、自我概念和社会角色等胜任特征能够预测行为反应方式,而行为反应方式又会影响工作绩效。 模式可表述为:意图—》行为—》结果。胜任特征应当包括意图,它对于人的行为有直接影响,如果某种行为不包括意图,我们就不能称之为胜任特征。 含义:效标参照:指胜任特征能按照某一标准,预测效标群体的工作优劣。效标参照是胜任特征定义中一个非常关键的内容。一种特质如果不能预测有意义的差异(如工作绩效方面的差异),与参照的效标没有明显的因果关联,不能预测有意义的差别时,则不能称之为胜任特征。
三、高层管理者胜任特征模型假设:
假设一:基准性胜任特征(ThresholdCompetence)与鉴别性胜任特征(DifferentiatingCompetence)
假设二:基于鉴别性胜任特征的人员选拔
假设三:基于鉴别性胜任特征的管理培训
假设四:基于鉴别性胜任特征的绩效评价
四、研究过程
第一步、定义绩效标准;
第二步、确定效标样本;
第三步、获取样本数据;
第四步、建立胜任特征模型;
第五步、验证胜任特征模型;
第六步、应用于实践。

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