2003/08　总第268期　　　　　　　　　　商业研究　　　　　　　COMMERCIALRESEARCH

　文章编号:1001-148X(2003)08-0175-03

GIS和多媒体技术结合

在旅行社产品销售中的应用

黄耀丽,郑坚强,罗　平,李　森

(广东佛山科学技术学院旅游管理系,广东　广州　528000)

摘要:地理信息系统融计算机图形和数据库于一体,输入、存储、处理、分析和表达旅行社所代理销售的各种旅游产品信息。并把以包价旅游为主的旅游产品的地理位置与相关属性有机地结合起来,在推销宣传时准确真实、图文并茂的展示出来,为旅游者选择最佳旅游路线提供决策参考,也为旅行社提高效率、扩大新的市场、提高竞争力开启了便利之门。

关键词:地理信息系统;旅行社营销;咨询宣传;辅助决策;功能中图分类号:F590.8　　　文献标识码:A

TheApplicationofGISCombinedWithMulti-mediaTechnologytotheSellingofTravelAgencyProducts

HUANGYao-li,ZHENGJian-qiang,LUOPing,LISen

Abstract:Geographyinformationsystem(GIS)referstothecomputerizedintegrationofgraphsanddatabase,whichin2put,store,handel,analyzeandexpressvarioustravelagencyproductinformation.Itcombinesthegeographicalpositionoftravelproductregardingpackagetourasprinciplewithitscorrelativeattributesusingaccurate,real,excellentpictureswithtextsandaquickandconvenientservicedforthetouriststochoosethebesttouringroute.Italsohelpstravelagencytoincreaseefficiency,expandnewmarketsandimprovecompetitiveness.

Keywords:GIS;travelagencyselling;inquiryandpublication;subsidiarydecision;function

　　一、地理信息系统与旅行社营销及应用模式(一)地理信息系统

地理信息系统(GeographicInformationSystems简称GIS)是在计算机软硬件的支持下,对与地理空间有关的数据进行采集、输入、管理、操作、分析、模拟和显示表达,并采用地理模型分析方法,适时提供多种空间和动态的地理信息,是为地理研究和地理决策服务而建立起来的数据处理系统。随着GIS技术日趋成熟,应用领域也不断扩大和深入,可以说,凡使用到地图和需要处理空间数据的领域,都可以借助GIS技术,迅速、及时、准确地处理大量空间信息、并进行多要素综合分析和决策。

(二)旅行社营销

旅行社是一个为旅游者购买以旅游景点为主的旅游产品提供方便而只向顾客收取手续费的服务性企业。招徕、接待和组织旅游活动是旅行社主要的经营活动和内容,并成为一种提供有关旅游服务信息和建议的场所。随着旅游者的成熟,他们更希望了解旅行社所有信息的客观真实性。旅游产品本身性质、整个经营过程如旅游产品的组织、销售及旅游者的行为等过程等都具有很强的时空特征,涉及自然、社会、人文和经济等多方面要素,具有区域性、多层次性和动态变化性,不仅需要用各类地图表示空间位置和移动路径,而且还要用属性方式表示它们的各类意义。同时旅游者自身需求、时间和费用又与旅游产品的空间位置及其属性联系在一起。一般意义上的管理信息系统虽然也具有储存、处理、管理和分析数据的能力,但它不包括空间数据和特征,对于空间为特征的旅游数据进行处理分析以达到区域管理的目的就显得无能为力了。

(三)应用模式

根据地理信息系统的应用方式和作用,可将其分为科学研究工具和办公服务系统两种模式。GIS在旅行社的应用,属于办公服务系统应用模式,包括空间事务处理系统(STPS)、空间管理信息系统(SMIS)和空间决策支持系统(SDSS)。主要运用了GIS数据库技术、空间分析技术和模型库技术,既取代了日常推销工作中繁

收稿日期:2002-07-15

作者简介:黄耀丽(1960-),女,广东佛山科学技术学院旅游与资源环境系副教授。主要从事旅游开发规划及其方法手

段的教学和科研工作。

基金项目:本文系佛山市科委专项基金项目《GIS与多媒体技术结合在佛山旅游信息系统中的应用研究》的一部分。项目

号:00-SG-13