个人先进事迹材料
宁夏广播电视网络公司
先进事迹材料
从2010年10月网络整合我到客服中心工作至今有2年多时间了。风风雨雨都一路走来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。“人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务”，这就是我的心声。
我们客服中心的工作就是深入千家万户，为用户提供便捷、高效的服务平台。能够胜任这份工作就要具备一定的技能素质。要具有良好的服务精神、团队精神和协作意识、重纪律、具备良好的语言沟通能力和积极乐观的心态。一年来，在工作岗位上我怀一分感恩的心去努力工作、用真诚的服务打动用户，咨询电话来了，用满腔的热情为他们解疑释难。客户上门来了，用一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶暖心，认真帮助解决问题，及时回访问好，让他们带着问题而来，带着满意笑容而归，因为我是广电网络人，我爱我的企业就像爱自己的家一样。
在干好本职工作的同时认真完成好领导交办的其它工作，2012年4月19日户户通售后工作移交至公司以来，公司安排我接手户户通的工号管理工作。在这期间经常加班加点工作，曾多次到大战厂、石空、宽口井等地下乡办理业务。
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