小灵通校园营销策划方案（2）2009-04-17 16:208）反复播放会被厌倦。

第三章 大学生消费群体市场调查分析篇

一、调查的总体小结

通过对郊区和市区的两所典型高校学生进行问卷调查，针对不同系和不同年级，共发放400份问卷，回收334份，有效问卷268份，在此基础上进行筛选归类，得出以下的调查结果：

1， 大学里手机的基本普及率已经达到了100％。

2， 进大学以后购买手机占42％，其中男女生差别不大，上海市学生和外籍非上海学生在这个比例上的差别不大。说明9月份的时候大学内的手机市场还是有很大容量的。 3， 大学生购买手机的考虑因素：

男生方面：功能占到31％，价格排在第二占到29％，而品牌和外观款式排在第三占16％。非上海学生功能占到38％，上海男学生的考虑因素却是价格排占第一占33％，但是功能考虑因素仍然占到28％。所以针对男生的话，现场展示要在价格之外，还要提升手机功能。 女生方面：外观款式和功能方面是放在第一选择要项的各占26％。上海女生购买手机，功能占27％，外观款式占26％。而非上海女生功能占到26％，外观款式占到23％。现场促销活动的手机展示必须要考虑到外观款式优点。

4， 现在大学内的手机运营商的分布情况：

移动第一，基本上占到80％以上联通在10％左右，小灵通在7%左右，而且基本100％的小灵通手机是作为第二手机被拥有。因此在营销政策上要尽量转变大学生认为小灵通是手机辅助品的观念，通过多种优惠措施和营销政策来激励大部分人群的购买和增值业务选订的欲望。

5，使用套餐情况上：

动感地带的市场也是最高的，不管在男生还是女生中，或者是上海籍，或者是非上海籍，动感地带都是占到了60％以上。而up新势力在1％以下，说明如果想撼动现在移动动感地带的用户转为使用小灵通，基本是不可能的，考虑到转移成本各个因素。

6． 运营商的考虑因素总体情况是资费排在第一38％，提供的服务排在第二35%。男生方面服务是第一占41％，而资费是排在第二的40％，但是女生方面资费是排在第一36％，而服务是第二32％。

所以三个增值服务的推广是符合现在大学生需求更多样化服务的需要的，但是必须价格适中。因此推广活动主要从如下两个方面进行改进。

A、首先服务上进行改进

第一，提供USP的服务。

比如彩铃服务可以在使用彩铃的大学生中每月选择一个幸运儿，为他灌个歌，放到整个小灵通歌曲库里，然后推荐出来，在成本控制的前提下，提供给大家下载。或者在增值短信服务中提供一些特殊的消息，比如餐饮、打折服务等，总之把这个手机作为一个移动的短信咨询平台来使用。

第二，在考虑成本的前提下，同质化掉另外两个运营商的好的服务。

B、其次资费上进行改进

第一， 保留现在小灵通的话费的优势，降低小灵通用户进入的门槛。

第二， 提供更加优惠的短信服务，并提供多样化的短信增值服务。

7，使用短信增值业务的情况

男生使用增值业务的情况是使用者占到56％，而女生的使用占到了52％，说明现在的大学生对于信息的需求是很大，小灵通推出短信增值业务是符合这种趋势的，同时也可以作为大学生购买小灵通手机的一个利益点。