深度访谈提纲及分析总结

公关、说话技巧

奢侈化消费深访要点记录

(一)普通消费群不会选择奢侈化消费,但是有想要购置奢侈品的欲望。

(二)购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友,而且认为价格越贵越能表达心意。

(三)消费行为受周围同事朋友的影响很深,容易采纳朋友的建议消费,不会盲从,理性消费为主。

(四)一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头,他们认为有一两件奢侈品是必要的,但是不必什么东西都买奢侈品。

(五)如果在经济能力条件好的情况下,还是会尽量选择奢侈品,他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。

(六)普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑,心里有高攀或特别消费的感觉;购买之后特别在乎别人的称羡感,或有珍惜感;购买的物品没有特别的用处,但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感;购买能力有勉强支持的感觉,通过节省或偶尔消费才实现的。

(七)选购奢侈品,普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。

(八)消费心态和价值观:普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。

(九)普通消费群认为随着经济的发展,未来消费会向奢侈化方向发展。

奢侈化消费深访总结分析

国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望

奢侈品消费动机:对奢侈的渴望,和自我奖励,在中国,地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如:超过70%的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功,少于30%的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用, 超过60%的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励,在高收入阶层当中这一个比例则更高。

奢侈消费的目标消费群

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