优质化护理服务工作总结
优质化护理服务
优质化护理服务工作总结
优质化护理服务在我科室已经开展快一年了，在过去的一年中我们的工作有许多不足，最主要的是我们护士的观念没有改变，没有真正的把生活护理落实在患者身上，没有真正的为病人着想。跟患者的沟通不到位，心理护理更是做的寥寥无几。在患者住院期间没有全程，连续，无缝隙的做到生活护理。领导虽然重视这项工作，但给予的人力支持不足，护士不足，护工也短缺，只能有家属陪护，这些问题是串联着的，这些因素都是导致我们优质化护理工作的不足。
2012年的优质化护理服务，我们争取做到以患者为中心，做到对患者有高度的责任心，同情心，使护理服务更贴近患者，贴近临床，做到让患者满意，领导放心。
首先在人员充足的情况下，白班将护士继续分为三组，由组长带领，每组配一名大护工，协助护士工作，护士每天除了常规输液，发药，抽血这些操作之外，护士深入到病房，协助患者做生活护理，如：每周一次剪指甲，每天刮胡子，在主治医生的允许下为病人洗头发，为患者打开水，倒水，协助卧床的病人翻身，拍背，排痰，对于生活不能自理的患者协助更换衣物，协助如厕，在这同时可以跟患者做进一步的沟通，询问患者夜间睡眠怎么样，血糖几点测，告知用药名称、作用，服药方法，对于大小便失禁的病人，做好会阴擦洗，更换潮湿的床单，被罩，每天检查有胃管，尿管的病人管路是否固定通畅，定期更换尿管，胃管，有躁动倾向的病人，加用床档，使用约束带，防止坠床，及时为病人更换输完的液体，对于瘫痪的病人我们鼓励她们
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