消费者旅游地理信息调查报告

——以五道口华联超市为例 一． 调查目的

通过调查华联超市特色以及消费者到此处消费的目的、收集消费者的相关信息（性别、年龄、职业、居住地等）、了解消费者对超市内部与外部环境的评定，以及与周围同类竞争者的比较，从而了解五道口华联超市的地域和空间变化关系，并且对华联超市的环境改善以及未来的发展方向提供科学的建议。

二． 调查区概况

北京华联经营的大型综合超市，遍布中国各大中城市，向顾客提供物美价廉、品质优

良的生鲜、食品、百货等民生必需品，经营品项多达6万种。北京华联综合超市建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心，直接采购上柜，保证了生鲜商品价格低廉、安全卫生、新鲜味美。五道口华联购物中心地处海淀区成府路36号，在著名的繁华地带五道口，华联超市在其地下一层，周围娱乐休闲设施丰富，有各色的小吃店、特色商店、专卖店以及电影院。

三． 调查方法

问卷设计本着简练但不失全面的原则，细致严谨的设计完成，并根据老师的意见进行了

改动。由于时间有限，我选择了在周末晚上六点左右在华联超市出口处随机抽取消费者进行问卷调查。共调查30份，回收有效问卷28份。

四． 调查内容

此次调查采用随机问卷方式，全卷均为封闭式选择题和表格题。问卷总共分为三部分：开头的前言、中间的调查题目和后面的个人资料。前面部分的调查问题一共有14道，其中包含12道选择题，2道表格题；后面的个人资料共5道题。 问卷结构及目的分类 1.前言

前言包括封面信和指导语两部分。

封面信是给被调查者的信，主要是向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查内容、调查的目的和意义等。主要作用在于消除被调查者的顾虑，赢得信任，争取合作。首先，我介绍了我是来自北京林业大学的学生，此次调查是了解五道口华联超市消费者地理信息，然后我又说明会将调查对象的信息严格保密，以争取合作。 指导语即填表说明，我简单明了地说明只要在符合的情况上打钩，若无符合请在空白处自由填写的规则。 2.调查题目

问题与答案是问卷的主体，科学地设计问题和答案，是从市场获得可靠资源的重要环节。 我依据时间、频率、喜好和同类竞争者的关系，把问题层层深入，先较易后较难，先事实后观念、先闭合后开放的形式。

第1个和第2个问题的询问是被调查者到超市的交通方式以及时间，第3个是被调查者去超市的购物频率，第4个问题是被调查者是否是周围消费群体，前4个问题都是很简单很客观的，不需要调查者投入自己的情感偏向，但就这么简单的问题，对深入研究消费者在消费过程中的地理要素是非常重要的。