1.0，purpose目的：为规范北京中建联智电子科技有限公司（以下简称“公司”）售后服
务管理工作，加强项目竣工后售后服务管理水平，体现公司良好社会形象，特制定本规定。
2.0, Scope 范围 ：本管理规定适用于北京中建联智电子科技有限公司所有项目工程。 3.0, Content内容：
3.1 根据施工项目合同（以下简称合同）及技术协议的要求，对保修期内，因设备的材料、安装等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零产品 ，因客户自己使用不当等问题造成故障的，有偿为用户提供售后服务。
3.2 对保修期外的设备材料，通过相关部门报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速、果断排除故障，让用户满意。
3.3 在维修过程中需要进行安装调试的，组织人员对设备进行安装调试及对用户工作人员进行培训
3.4组织人员对重点项目工程进行回访，了解设备的使用情况， 征求用户对项目在设计、装配、工艺等方面的意见
4.0, Standards and requirements 标准及要求：
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