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通过如何通过“选择沟通法”来管理冲突学习心得

如何通过“选择沟通法”来管理冲突学习心得 1. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.选择沟通可以采用缩小范围的方法，比如：在你可控制的范围内多选一。 2.选择沟通还可以采用让对方做多次选择，判断其多次选择的差异，从逻辑上识别真伪。 3.课程切合实际地告诉管理者，除了通过沟通解决冲突外还可以隔离和回避冲突。 4.课程让受训人了解，企业中无论人和事长期存在，一定有其存在的道理。可以与不合理的人和事“同流合污”，为化解冲突解决矛盾打埋伏。

2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

选择沟通是一种转化冲突的好办法。值得在管理中运用。上一个问题所列4点，如在现实工作恰当运用，对冲突管理可以驾轻就熟。

3. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？

不错！

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