公司员工日常行为规范(适用于各类公司)

河北xx有限公司员工日常行为准则

第一章总则

第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，创造良好的企业文化氛围，特制定以下行为准则，望公司各部门员工认真遵守。

第二章细则

第二条服务规范

1、仪容仪表：公司员工应仪表整洁、举止大方、谈吐得体；

2、微笑服务：在接待公司内外人员的咨询时，应注视对方，微笑应答；

3、礼貌用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。交谈过程中

应使用：请、您、谢谢等礼貌用语；

4、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接

听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁长时间占用公司电话；

第三条办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保

办公环境的安静有序；不得浏览与本职工作无关的网页；工作时间不得长时间打私人电话

2、员工应做好每天个人工作区内的卫生保洁工作，物品摆放整齐，办公桌

面洁净；

3、节约使用办公耗材，爱护办公设施及设备。发现办公设备损坏或发生故

障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任

本制度的检查、监督部门为综合办公室；本制度适用于公司内部所有员工；望全体员工认真配合、积极遵守！

综合办公室宣

2012年3月14日