东方企业文化·CEO 2010年4月

物流企业成本控制研究

王淑英

（方圆标志认证集团福建有限公司，福州，350003）

中图分类号：F253.7 文献标识码：A 文章编号：1672—7355（2010）04—0170—02 一、物流成本的概念

根据《中华人民共和国国家标准物流术语》，物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。它是企业在生产经营过程中，物品从原材料供应开始，经过生产加工，到产成品的销售，以及伴随着生产和消费过程所产生的废物回收利用等过程中所发生的物流活动的全部耗费。物流成本的概念其实有广义和狭义之分。以上所说的物流成本就是狭义的物流成本。广义的物流成本包括狭义的物流成本和客户服务成本。物流活动是企业追求客户满意，提高客户服务水平的关键因素和重要保障。客户服务是连接和统一所有物流管理活动的重要方面。物流系统的每一组成部分都会影响顾客是否在适当的时间、适当的地点，以适当的条件收到适当的产品。现实中常有企业因为物流服务水平低，造成客户不满意，而失去现有客户与潜在客户。这种情况所带来的损失，就是客户服务成本。

二、物流成本的特征

从物流成本来源和物流成本的构成来看，物流成本具有如下特征：

1、相对性：物流成本的高低是以客户服务需求水平为基准的，物流成本不是面向企业的经营成果，而是面向客户的服务过程。在买方市场条件下，客户的需求决定企业的生存和发展。企业要保证其市场地位，增强竞争能力，就必须尽可能地满足客户的需求。由于满足客户需求的过程要受到企业资源的限制，所以企业必须在物流成本和客户服务需求之间进行权衡。

2、必要性：现代企业经营的范围与视野日益扩展，供应和分拨路线拉长，物流组织的效率决定了企业运营的整体效率，物流在企业中起着越来越重要的作用。物流成本对企业而言，在企业总成本构成中所占的比重越来越大。如何以合理适当的物流成本支撑企业总体运营，是现代企业不得不面对的主要问题。

3、模糊性：企业对物流成本的控制必须采取模糊方式。由于物流成本管理的现实要求和现行会计制度之间的技术性冲突，导致物流成本在现行会计制度的框架内很难辨认和分离。企业的成本核算是将费用按劳动力或产品为对象进行分摊，在成本资料中没有物流成本的直接记录，也就无法进行核算。所以，企业不能掌握物流成本的真实水平。

4、系统性：产品制造成本的归集与计算一般在产品的生产环节即可完成。物流成本产生于企业从事物资流动业务所耗费的资源。企业的物资流动具有整体系统性，贯穿企业的整个核心制造业务的始终，随之发生的物流成本虽然分布于企业的各个职能部门，但是从物资流动的整体性观点来看，企业的物流成本系统实际是由采购、生产、销售子系统的物流成本共同构成。从整个系统的考察来看，各物流职能系统间的物流成本关系往往存在着此消彼长的现象。从系统的角度看，单独强调单个职能子系统成本的降低，并不一定能保证系统运行总成本的降低。因此，对物流成本的管理必须站在整体的角度，通过对系统运行的

170

协调和配合，才能达到物流成本管理的目的。

5、分散性：产品的制造成本通常发生在企业的生产制造部门，质量成本主要发生在企业产品生产部门及与质量管理相关的监测部门。与上述两种成本相比，物流成本的产生并不单纯集中在某个或某几个职能部门，而是跨越了涉及企业的全部物资流动活动的范畴，包括企业的采购、生产、销售及其它的相关部门。由于物流成本的产生与企业物资流动密切相关，而物资流动的范围是跨越了企业的众多职能部门，因此使得物流成本的形态呈现出比较分散的态势。另一方面，在传统的财务会计处理中，往往将涉及物流活动所发生的支出作为企业的期间费用进行处理，掩盖了物流企业活动所发生的成本之间的相互关系及其实质，也造成了人们对物流成本的认识存在偏差，对物流成本的确认产生了散乱的感觉。

三、物流成本的构成及分类

广义的物流成本包括客户服务成本与狭义的物流成本。狭义物流成本涵盖了生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。包括了从生产企业内部原材料的采购供应开始，经过生产制造中的半成品、产品的仓储、搬运、装卸、包装、运输、以及在消费领域发生的验收、分类、仓储、保管、配送、废品回收等过程发生的所有成本。

1、供应物流成本，指原材料、零部件和燃料、包装材料等辅助材料从采购到送达企业仓库为止的供应物流活动所发生的成本。

2、生产物流成本，指企业在生产过程中物流活动的成本。生产物流是与整个生产工艺过程相伴而生的，实际上已构成了生产工艺过程的一部分。

3、销售物流成本，指从产成品包装一入库一销售网点一客户，及其反向的退货物流活动过程所发生的成本。销售物流成本在销售费用中占有相当大的比重，受服务水平影响甚大。

4、回收、废弃物流成本。企业在供应、生产、销售的过程中总会产生各种边角余料和废料，其中一些废弃物还需要进行进一步的适当处理。如果这些物品处理不当，往往会影响到整个生产环境，甚至影响到产品质量，还会占去很大的空间，造成无谓的浪费。这些活动需要得到物流的支持，由此也发生相应的成本。物流活动具体包括运输、仓储、包装、装卸、流通加工和信息处理等多项基本活动及其有机结合。企业每一阶段的物流活动，都是由这些具体的物流功能组合而成的，该项功能对应的成本项目称之为功能成本，按物流活动发生的功能类别分类，物流企业成本可以分为：运输成本、仓储成本、包装成本、装卸成本、流通加工成本、信息处理成本和物流管理费共七大项。

四、物流成本控制的形式

物流成本控制是把物流成本、服务水平、物流服务定价等要素作为一个动态系统来研究，使用信息系统及时准确地进行信息的获取、处理、输出和反馈，是实现物流成本管理的重要基础。物流成本的控制有以下三种形式。