2012年社会工作行政复习题

社会工作行政

名词解释

1.社会工作行政----指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各种福利需求的活动。

2.社会工作行政领导----社会工作行政机构中的领导，是社会工作机构中主管社会福利服务职能的承担者，他们依法行使国家权力，组织和管理社会工作行政事务。

3.社会工作行政领导者----社会工作机构中主管职能的承担者，是对组织活动中的各个环节进行有效管理和控制的负责者，是实现组织领导活动的关键。

4.社会工作行政计划----社会工作行政机构为达成行政决策目标而进行的筹划活动及所制定的实施步骤及方法。

5.社会工作行政实施----社会工作行政机构为贯彻、执行国家制定的社会福利政策所进行的全部活动及整个过程。

6.社会工作行政控制----社会工作行政机构在动态变化的环境中，为确保实现既定目标进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

7.社会工作行政效率----在保证社会福利制度和决策的目标方向正确，并给社会带来有益成果的前提下，社会工作行政管理活动的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。

8.人事行政----政府为达成其职能，推行其工作，通过一定的人事机关及相应的制度、法规、方法和手段等，对其所任用的国家工作人员进行选拔、任用、培训、惩罚、考核、调配、工资福利、推至退休等方面的管理活动。

9.选拔任用的涵义----①是社会工作机构根据工作需要和编制定额从未任国家公职的公民中吸收新的工作人员，通常将这一人事活动成为招聘或录用；②从非领导职务的从业人员中晋升为领导人员，或从低一级的领导职务升任高一级领导职务，通常称为提拔、晋升和任用。

10. 退休制度----因年老丧失工作能力的社会工作机构的工作人员实行的退出现职的制度，是保证社会工作机构的员工的新老交替顺利进行的有效手段。

11. 惩戒制----对机构员工的违法违纪行为，工作绩效不良行为进行处理的制度。

简 答

1. 社会工作行政的特征：①社会工作行政服务繁多的有限性；②社会工作行政服务职能的非赢利性；③社会工作行政服务手段的专业性；④社会工作行政服务实施的层次性。

2. 社会工作的专门化和职业化有以下四个方面因素构成：①有专门的社会工作团体及下属从事各类福利服务的机构；②有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度；③有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程；④有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。

3. 社会工作行政按其运作程序包含的环节：组织、计划、执行、评估。

4. 社会工作行政应遵循的原则：①社会工作价值原则；②整体性原则；③专业责任的原则；④法治原则，即依法管理的原则；⑤协调的原则；⑥行政管理与群众管理相结合的原则。

5. 第三部门中的公益性组织的功能：①社会服务功能；②社会沟通功能；③监督管理功能；④市场调节功能。

6. 第三部门组织发展中存在的主要问题：①缺乏总体规划和明确的发展目标；②对公益机构缺乏法律的规范；③组织内部管理不规范，职责雷同或混乱，导致不少社会公益性组织的法律责任和经济责任很不明确，即使违背社会服务的宗旨，也不能给予法律和法规的制裁；④人员素质参差不齐，服务质量欠佳。

7. 组织变革应实现的目标：①提高社会工作行政组织适应环境的能力；②提高社会工作行政组织的工作绩效；③使社会工作行政组织承担更多的社会工作行政责任；④不断完善社会工作行政组织服务体系。

8. 社会工作行政决策区别于其他决策的特征：权威性、广泛性、政治性。

9. 社会工作行政计划的地位与作用：①能消除不确定性及变化；②能集中人们对目标的思考；③有助于提高行政管理的效率；④能为人们提供行政控制的标准和手段。

10. 社会工作行政实施的地位和作用：①是行政管理中的一个重要环节；②是决策目标的时间检验过程；③是评估、判断社会工作行政管理工作的客观依据。

11. 社会工作行政沟通的改善方法：①创造适宜的沟通气氛；②确保信息的准确性；③控制信息的流量；④组织架构的设臵应有利于沟通的需要；⑤沟通技术的现代化。

12. 人力资源管理理论的基本内涵：①人本主义精神的追求；②内在运行机制的完善；③促进经济与社会的发展。

13. 督导的功能：行政、教育、支持。

14. 社会工作行政监督的意义：

现实意义：①社会工作是提高行政效率的有效途径；②社会工作行政监督是查处社会工作机构及其工作人员执法犯法。

深远意义：①可以促进我国社会工作行政法律制度的形成和完善；②可以提高我国社会工作行政法律规制的科学性和合理性；③可以促进我国社会工作行政发展所必须的民主和法制社会环境的形成。

15. 西方社会工作行政改革的趋势与特点：①政府社会工作行政管理职能的强化；②福利服务的市场化；③社火工作管理的法制化和规范化；④社会工作管理手段的科技化和信息化。